问：您好，申请本账号（户）注销。,申请账号注销
答：您好，
查看本账户下还存有备案信息，暂无法操作注销备案账户；
如是确认需注销，请先点击：备案信息–删除所有信息，再请回复：确认注销备案账户，备案账户一旦注销后无法恢复，请谨慎操作 ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，确认注销备案账户，并同意注销账号
答：您好，已经处理，请核实!
问：一个月前，因为业务原因，域名要备案转给了一个带备案的人，但是一个月了备案也没好，消息也不回了域名被骗走了，能弄回来吗有聊天记录和转账记录聊天记录在附件
答：您好，
问：你们直接域名push过来不就行了
答：您好，抱歉，我司相关页面上有提示，如图：
用户私下协商的交易或域名push，我司不介入。建议您重新注册其他域名，自行备案使用，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如何实名认证
答：您好，若域名实名认证，请在管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加模板（提交实名证件）注册局审核成功后，再模板过户即可更新状态，正常使用。
问：域名离线失败
问：你好，想租用一个香港云服务器，做节点用，他们那边的IP地址，是否会跟大陆有关联，是否是纯海外的单独IP不受大陆的这边的限制，还有这个套餐是带几个公网IP地址
答：您好， 服务器在香港 ，一个ip 地址 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：还没回答 IP是否回受大陆这边限制，就是不需要翻墙的，如果有限制，那推荐一款不受大陆限制的，服务器
答：您好，服务器在香港，不受大陆限制 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：香港机房的服务器提供一个IP地址，要是在加2个公网IP，什么费用
答：您好，增加额外ip是580元/年/个,请购买后提交工单申请增加,由于ip资源紧张,每个服务器只可申请增加一个,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，我想问下,我原来的企业名下有一个域名,但是前段时间,我们注销了该企业,重新创建了新的企业,当时忘记这个企业挂钩的这个域名了,现在我怎么才能将该域名重新邦定到新企业中呢
答：您好，请提供下具体域名和新企业名称，以便核实后为您准确解答,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名 是robotel.com.cn 大连睿博特尔科技有限公司
答：您好，
问：您好，现在注册再次申请该域名的话,有什么费用吗,如果有,需要多少钱,我好跟领导汇报
答：您好，网站备案本身是没有费用的；网站备案需在主机接入商处申请，若是使用我司主机、服务器等业务即在本平台申请网站备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我用新的企业注册帐号,然后申请新的备案,但是提示 域名实名资料与备案资料不符, 是不是需要先跟原企业解绑 ,怎么解绑,解绑后可以先申请吗,免得被人占用.
答：您好，
此提示是因域名所有者与填报备案主体不符，请先至域名管理中下修改域名所有者过户，与填报的新公司相符后再继续提交；
修改域名所有者过户流程请参考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=746
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西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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