问：您好，域名runjiewisdomcloud.com的备案号注销还没有最新情况，之前申请的延期至2022.1.26不确定是否可以有结果，注销成功后会及时提交信息你们核实的，感谢。,备案延期说明
答：您好，四川地 还未注销届时可提交工单，这边再为您申请延期；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，谢谢
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮我检查一下，是主机不支持还是其它原因访问不了，技术小白，感谢
答：您好，
查看该站点程序应该是需要设置运行目录到子目录下，当前主机为系统，无法设置，您可以进入该主机的管理面板—更换机房—将该主机更换到linux系统，然后参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2265 将站点运行目录设置指向子目录后再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在就是缺少这两个，我看过说也是可以运行的
答：您好，
问：主要是我们的备案要更新，不知道明天会不会把备案给取消了
答：您好，
待模板审核通过后及时操作模板过户 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:**********
这个站过期了 麻烦找回数据
答：您好，
haosta 数据已经找回了，您核实看看数据是否完整。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：请贵公司尽快通过域名实名认真审核 www.caa188.com
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不知道怎么修改 尝试修改模板没有成功 你们有截图的使用方法嘛
答：您好，已创建好的模板，不能直接修改编辑，您请重新创建新的所有者模板，如图:,管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加模板（创建正确的所有者模板，提交实名资料），再模板过户即可，请参见操作：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是过户到现在这个西数账号嘛
问：我现在再次按照你的方法操作 麻烦你再次帮忙查看一下 是否可以通过审核
答：您好，目前已初审通过提交资料至注册局审核，注册局审核周期为1-3天，请耐心等待。模板审核通过后即可过户域名到该模板信息下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好我的审核通过后 为什么不能解析域名 还有已审核通过的数据不能显示 总是显示未通过审核哪一个
答：您好，查看模板已实名成功，域名未过户到该模板下，目前已为您操作过户，请您稍后再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
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