问：您好，请抓紧审核，收到短信29号要处理完,一直没有审核
答：您好，
1.您的备案申请已初审完成，待域名pzhgl.cn实名信息同步更新到工信部域名验证库后，会及时协助上报管局审核，您请注意查看备案状态跟踪审核进度，直至管局审核通过，才算变更成功；
2.域名pzhgl.cn已为您临时解除阻断，恢复访问，请核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：发布文章提示无法解析主机，请问是程序问题，还是空间问题，但是文章可以正常发布。
答：您好，这个应该是解析不稳定的原因，目前帮您刷新了，请多测试几次看看是否有类似的报错,非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站顶部又出现空白了，上次你们帮我们清理Bom就好了，我想知道在哪里可以清理bom
答：您好，
已经可以了，您现在测试一下。
bom 编码清理，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2317 处理即可。
目前已经帮您清理了，您清理下浏览器缓存测试看看即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：购买五个闲置模板
问：购买五个闲置模板
答：您好，已协助扣费5元，购买5个闲置模板配额,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析了api.nbkls.top域名到这个服务器上，后面解析的都生效了，他还没生效
答：您好，检查解析已经生效了，报错请检查下服务器内的站点配置,非常感谢您长期对我司的支持！
问：刚刚购买了一个DNS管理器，按照提示将域名指到了qingchuan.gotoip4.com。但是检测发现，IP方面还是没有变化。检测时候提示警告，域名的DNS【dns7.hichina.com】非我司，域名解析将不会生效<BR>警告，域名的DNS【dns8.hichina.com】非我司，域名解析将不会生效<BR><HR
size=1 >恭喜，主DNS解析正常,辅DNS解析正常修改DNS则出现上述提示，请问能有什么方法解决吗？
答：您好，查看您实际域名在阿里云，您可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=891
简单来说 到实际域名dns管理里面 修改为我司dns
ns1.myhost.net
ns2.myhost.net
ns3.myhost.net
ns4.myhost.net
ns5.myhost.net
ns6.myhost.net
然后将解析添加到我司，等待解析生效后 再测试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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