问：您好，核验网站负责人那个，扫码不出人脸核验这一块，只出了责任书跟身份证上传 ,上传不上去
答：您好，状态已更新，请重新扫描账户下现核验二维码进入，可采集上传；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据库服务器连接不上
答：您好，查看到之前是攻击网络波动，已经反馈机房处理，请重新访问在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的
答：您好，好的，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：个人注册的商标 如何续展 以前没有营业执照
2015年注册的
答：您好，提交申请人模板后在此回复工单，通过后再去提交续展申请即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：提交申请人模板 要个体户执照的啊 没执照
答：您好，上传身份证即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：咱有外贸类（多语言）的模板吗，产品页面要有可以发询盘（就是发邮件咨询）和在线咨询的按钮
答：您好，
抱歉目前没有外贸类（多语言）的模板，您可以选择一款合适的模版安装，然后通过多语言功能再复制到英文站点即可；
多语言站点是支持的，可以参考http://help.yjz.top/?aclid=326 ；
询盘功能可以用留言表单功能，然后将留言信息转发到邮箱即可；
在线咨询，需要您购买第三方客服软件可以实现；非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP帐号:**********<br>域名rouzhimi.com<br><br>我2016年就买了你们家的这个服务器，然后是有去备案，也成功了，然后后面域名没有续费，呗收回了，服务器还还有正常用，现在我想修改备案网站，需要什么法人签字承诺书<br>还有什么:核验照片，不知道怎么弄，你们知道吗
（提交工单的电脑IP是：127.0.0.1）
相关网址:备案
答：您好，
1.核查原备案号：粤ICP备号已注销，无法操作修改备案信息，也无法在此备案号下继续添加网站，您可登录对应备案账户下，提交工单申请为您删除已注销的备案数据后，您再按照首页-A-首次备案进入，重新填写提交新增备案申请；
2.核验照片是由网站负责人使用手机微信扫描核验二维码，通过备案小程序拍摄人脸识别核验视频上传后，系统自动成功的；
电子化核验流程请参看：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODY=
3.广东：《互联网信息服务备案承诺书 》下载地址和填写方式请参看：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTA0
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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