问：您好，,怎么回事呢
答：您好，请将您上传的域名实名认证信息截图提交至工单， 以便为您核实具体错误原因,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
具体请参见操作流程：
非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器经常死机
答：您好，
当前测试此服务器ip：127.0.0.1 网络是畅通的请先核实一下。
根据您反馈的情况，您可以结合服务器系统日志先分析一下。
若需我们协助，会扣除此服务器1次金牌服务，若您同意，可以再次回复此工单授权。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前域名parol-digital.com域名，备案中营业执照三证统一要做修改，如何修改，不然在华为云不给备案。
答：您好，可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 创建模板进行模板过户，非常感谢您长期对我司的支持！
问：证件库在上传证件
答：您好，域名实名认证，请到域名管理-模板管理中-找到对应的模板上传证件进行实名认证即可，实名认证通过后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 将域名过户到对应的模板上。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的显示身份证不清晰，上面有个证件库 证件的照片在哪上传呢
答：您好，证件库是指如您已有相同所有者信息的模板，可直接在证件库中勾选上传。目前查看您账户下模板的所有者不一致，所以需要您手工上传图片进行实名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦审批一下，实名认证下
答：您好，
且您已将域名 510a.cn 过户到期此模板下，请您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我要修改备案主体，现在注销备案，提交了几次显示退回，未短信验证，我的两个手机号都没收到任何短信和电话呢？请核实！
答：您好，1，注销备案时是由原备案手机配合短信验证；
2，查看备案已因未配合短信验证被退回，如确认手机是正常使用的，可重新提交注销获取验证码试试。工信部发送验证码的手机号码为12381，提交后可注意查收（可注意查看手机是否有设置拦截，避免影响短信接收）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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