问：您好，网站负责人电话核验，只接收到短信，电话未接到，有主动核验的方式吗？,电话未接到
答：您好，已反馈备案核验专员重新拨打，目前已完成电话核验，会尽快为您处理上报管局审核，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：该服务器安装的是管家婆的ERP软件，用户反映在很多不同网络终端打开慢，查询数据时特别慢，请问是什么原因，其他很多台服务器也用管家婆的ERP软件，但没有出现慢的情形，请帮看下这是什么原因？谢谢
答：您好，当前查看到服务器上资源正常，没有查看异常，访问慢，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 mtr跟路由截图反馈我司核实，同时请提供一个访问正常的服务器ip，我司对比一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统会自动清空空壳备案主体吗？时间大概是多久？
问：您好，
问：在这里查不到信息就是已经注销了吗？？？
答：您好，广东管局一般会在7个工作日左右自动清理注销空壳主体备案号，核查原备案号：粤ICP备号 已注销；您可在备案信息页面，点击：删除所有信息，然后按照首页-A-首次备案进入，重新填写提交首次新增备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我前面的信息不是都删除了吗？怎么提示有其他备案使用此邮箱
答：您好，
请问是否是在填报网站信息时出现的此提示；请核实网站负责人和主体负责人（法人）是否为同一个人；
若非同一个人，勿登记相同的手机号；若网站负责人也是法人，请提供拟备案的域名、备案码、网站名称，这边协助您提交网站信息核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，如题，现有在使用的企业邮箱（到期后 不续费），若双十一新购后，怎么迁移到新的邮局上（和以前的邮局域名相同）
问：因为双十一新购买的费用低些，而续费不能享受较大折扣，折上折后一次性续费几年能 好几千呢
答：您好，
因为域名一样的话，过期后从新购买的时候老邮局中的数据会被完全清理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：到期日期是在12月份，所以双十一购买还没到期，不能无缝迁移吗？
问：邮件数据需要保留的。
答：您好，
您会员名下有两个邮箱，请告知我们具体是哪一个。
一般情况下，双十一续费的时候也会有优惠。
而且现在距离双十一还很早不清楚到时候有什么优惠政策，如果续费优惠力度也比较大的话可以直接续费就可以了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：100用户的这个，现在是试用，准备购买。因为双十一快要到了，所以想先咨询清楚。这么多年了，新购买一直比续费折扣力度大
答：您好，
wetouch.com.cn 这个邮局在就已经要过期了，邮局过期以后如果您没有续费或者转正的话数据也是一样的会被删除。
具体的续费或者新购的问题，您可以直接和您的渠道经理QQ: 进行沟通即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：渠道经理说可以，但是具体怎么迁移不清楚
答：您好，可以使用客户端进行导出邮件到本地电脑。
Foxmail客户端设置成imap类型请参照这个链接：https://mail.yunyou.top/v2/help/detail?id=8 操作。
导出邮件可以参照这个链接：https://xinzhi.wenda.so.com/a/ 操作。
等重新购买邮箱后再将备份的邮件进行导入，需要一个账号一个账号进行操作，重新购买邮箱后需要重新创建用户，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不需要导出，我需要无缝迁移
答：您好，1、没有无缝迁移。 可以按照以上方法 先将邮件备份导出 到本地 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：都是你们公司的产品，怎么不能？连云服务器镜像都能直接创建复制新开，你们公司不能专拉新客户，老客户也要服务好啊
问：新购或者直接在原有邮局上新增到期时间也行啊
答：您好，新购和续费价格不一样,新购有活动,价格有优势,但会删除邮件,续费 略了迁移邮件等,费用会比新购要贵一些,请根据自己情况选择续费还是新购,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
