问：我那种幕布寄出了没有？什么时候到？,我那种幕布寄出了没有什么时候到
答：您好，此账户下幕布已经快递，ems:,您可以在ems官方网站查询快递派送记录,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我以前的ip在河南是共享的IP现在换到四川了是怎么回事。要更换也要给我通知一下吧。主机是否是我以前的主机一样。域名是：www.fooktin.cn
答：您好，我司查看解析IP是郑州的，站长工具可能是缓存没有更新，您也可以直接本地ping 测试查看IP,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个域名的注册商是属于哪一个 阿里云 新网 还是西部数码 还是哪个
答：您好，
问：请问管局审核时间的20天是指的20个工作日还是20个自然日？
答：您好，管局审核时间是20个工作日，非自然日。湖南 份备案管局一般在1-2周，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这个账号是10多年前注册的，当时随意填写的一个公司名字，现在要办理业务需要正式的公司名字，所以更改为正式的公司名字，其它信息不变，谢谢！
答：您好，非常抱歉，此操作需要您参考下图至用户管理中心按照我司的相关流程进行操作 ，请谅解 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，不小心将，logfiles，others这三个文件夹误删，请问如何恢复？非常着急，谢谢！
答：您好，请您提供下主机信息，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我购买了一个LINUX服务， 怎么使用phpmy服务管理数据库谢谢
答：您好，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=414 教程，登录http://127.0.0.1:8080/login wdcp面板-phpmy,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.chaoliuli.com/这个网站一直挂在 W5型虚拟主机上，没有改变任何设置，突然不能访问了，这种问题之前出现过，应该是你们服务器配置进行了内部调整或者优化，造成了我的网站程序调取出现问题，这个问题你们之前有技术客服帮我解决了，麻烦请按照下面操作帮我设置一下，我是老客户了，有好多网站在西部数码，很多莫名其妙的打不开了，很上火
解决方法如下
答：您好，已经处理,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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