问：您好，网站原来是个人备案，现在要转成企业备案，要在原有的基础上怎么操作。,域名转成企业备案
答：您好，个人备案无法直接修改为企业备案，需注销当前个人备案后重新以企业名义进行备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天突然很卡，咨询客服说是宽带超标，请帮忙排查是哪个站点或网页超标的，是否存在恶意攻击等
答：您好
2、当前您服务器带宽只有1M,这本身是严重不足的,介于现在情况,请你至少升级为10M再试下,您也可在业务管理–服务器管理–管理–更多—增加带宽中临时增加带宽试下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请求超时、丢包
答：您好，我司电信线路访问测试是正常的,您本地移动线路应是禁止了ping导致无法正常ping通,您现在可以重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 打开测试域名，提示这个界面，程序是思途旅游系统
答：您好，查看问题原因是您没有导入数据库，请导入后测试 ，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 中的导入恢复教程操作。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备份数据库功能，系统自动将您的数据库复制到系统的备份磁盘进行备份。恢复数据库功能，就是用备份磁盘中的内容(备份时间：， 来覆盖掉目前的数据库内容，恢复前请保证您的数据库没有在被使用中。（先关闭对应的网站），注意：如果数据库中含有的表，则系统将使用当日凌晨的另一个备份。 我司不承诺备份100%成功，若有非常重要的数据，请用户自己进行备份
备份时间： 没有恢复到今天凌晨的数据库 恢复成多日之前的数据库
答：您好，重新为您恢复了一次，请您确认，如果还是没有的话，可能是您最近几天没有数据写入，请您确认，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不知道主机如何升级续费，在这个系统里没找到入口
答：您好，??1、请联系QQ： 协商升级续费即可，非常感谢您长期对我司的支持!??
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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