问：您好，没有固定电话，直接联系就可以了,没有固定电话
答：您好，若单位无座机，请在此提供应急手机号，不可与相同，但也可联系上备案单位处理网站或备案事宜,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://yinkunlong.gotoip1.com/
打不开怎么回事
答：您好，上传程序文件不完整，程序访问跳转到 /install/index.php文件不存在。您程序代码是不是从品优优化影视源码.zip 解压的，建议您删除其他文件，保留品 优优化影视源码.zip 重新解压，非常感谢您长期对我司的支持!
问：hanatora.cn这个网站现在无法显示，域名查询下来（也是西部数码购买）状态正常客服让我提交工单
答：您好，您未做解析操作 ，详见附图，请将域名作别名解析至 主机提供的二级域名 hanatora2.gotoip1.com 等待生效后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个不是已经解析好了？？如果不正确的话，请告知解析流程
问：
答：您好，已经为您调整了，解析操作正常，请您稍后等待解析生效后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.rtjcpm.com 更换bgp的机房吧
答：您好，请在业务管理-虚拟主机管理-管理-更换机房页面操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
你好，请问10元钱是以优惠劵的形式返回吗？
答：您好，我司可申请入优惠券方式为您更换,请问您要更换到华中还是华北,请回复后我司申请并为您更换,非常感谢您长期对我司的支持!
问：一直没恢复好，我已经后台操作换机房了
问：我也不知道换到的是华中还是华北
答：您好，查看是更换的华中BGP机房,您可稍后测试下,当前已经申请退回10元更换主机的费用到您账户余额里,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，我的数据已经迁移完了，还是不能访问？不需要重新解析域名或者安装程序吧？
答：您好，经核实您的站点现在可以正常浏览,见附图,不需要修改解析及安装程序,请您清空下浏览器缓存然后再测试,如还不正常,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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