问：您好，酒泉 国土资源局（酒泉 不动产登记管理局）备案信息已提交，域名信息也修改并提交，请帮忙查询域名是否修改，可否进行下一步备案，这个问题很急很急，麻烦了,酒泉 国土资源局
答：您好，查看该单位，域名实名信息不准确；核实域名是转入至我司，请根据政府域名过户流程，邮箱发邮件，重新完成一次过户；待域名过户更新实名信息，实名信息与备案单位信息准确后即可初审上报管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务 链接正常，但是不能进行访问。
答：您好，查看您的服务器127.0.0.1购买的高防已经在昨日到期，您可以续费后重新绑定下域名，再试访问，谢谢。
问：高防到期后站点就不能访问了吗？
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，由于高防到期后高防节点就停止了，导致域名无法访问，您可以续费后继续使用或者将域名做记录解析指向??免费二级域名:s.gotocdn.com。如果再次遇到攻击可以购买高防进行解封和防护，谢谢。
问：解析完后大概多久能正常访问呢
答：您好，等待域名解析生效即可，我司的域名大概全国范围30分钟左右，因您的域名提供商非我司，具体还需咨询下域名提供商，目前我们测试已经可以打开了，谢谢。
问：www.ttctop.com可以访问，但是ttctop.com就访问不了,是不是CDN白名单问题呀
答：您好，已调整,预计10分钟左右生效.请稍后访问查看,非常感谢您长期对我司的支持.
问：您好，我ID下虚拟主机怀疑文件夹权限问题，无法写法生成的文件，提示： File False。创建文件失败，请查看一下，谢谢！
答：您好，已经通过目录保护，附图，取消限制 ，
原因是 ， 18:27:33 网站因存在木马病毒[\\www\\plus\\lucas.php;\\www\\plus\\read.php;]已经被系统自动设置限制写入WEB文件. 建议检查程序并修复程序漏洞 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，备案变更上周已经提交，但是到现在接入商仍没有审核，请核实 ，谢谢。
答：您好，提交备案后会在2个工作日内初审，除开周末和节假日；已反馈审核专员，会尽快核实处理，请等待审核，注意查看状态跟踪进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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