问：您好，电话核验给我打电话，没有声音，我喂喂了两声给我挂了，说我核验未通过,咨询电话没有声音
答：您好，
1.已反馈，预计今天下午16:10左右，系统会再次拨打，请保持电话畅通、注意接听；
2.法人和网站负责人也可以分别使用对应填报手机号回拨转6进行人工核验；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：近几年，我们这边不少客户，他们法人收到你们打的电话，说是某某某公司的，让他们改资料，然后觉得是我们把域名卖给其他公司了，然后跟我们吵，我们这边客户都是政府事业单位，他们如果法人接到这种电话，会认为我们这边出了问题，希望贵公司以后不要联系我们的客户，有问题直接联系我们，让我们转述
答：您好，请问您是指具体哪个域名?能否提供下拨打过来的电话号码,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：http://www.jy-jfzx.com/ ，拨打过来的电话号码电话我们问不到，估计他们早删了， 法人电话是系统里面那个
问：是备案平台这边的，单位营业执照到期了，不是一个域名，好多个
答：您好，
1.关于备案填报单位证件过期情况，系统一般会先发送邮件和微信通知，若用户未按通知要求时间整改，为避免用户备案被取消影响网站使用，所以我司备案专员会再进行人工电话通知，建议与用户沟通说明；
2.建议您可使用您的微信绑定您客户的备案账号，在收到微信推送通知后，及时协助整改，核实已完成整改的，就不会再进行人工电话通知；
或者您可关注以上单位备案填报证件的到期时间，在到期前主动及时登录备案平台更换上传最新的单位证件提交，这样系统就不会再发送通知给用户了；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有没有什么情况，你们会先直接去找法人的，然后微信绑定在哪设置呢
答：您好，
1.一般若是上级监管单位（属地通信管理局/工信部/网信办）下发的紧急备案整改任务，要求实时通知用户整改的，一般会先拨打备案填报网站负责人/主体负责人手机号通知到用户；
2.您可至备案平台：https://beian.vhostgo.com/，登录用户备案账户下，点击这里进入，使用手机微信扫码绑定,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚刚也和你们渠道沟通了，以后不要用任何方式去联系我的客户，不关是电话还是邮件还是微信，有什么事情直接联系我们公司，我们客户都是事业单位 政府机关，会比较敏感。谢谢你们配合，帮我备注好，千万不要再联系我客户了，有什么直接打我账号下手机和邮件 ，微信！！
答：您好，1.已在后台备注，以后涉及您账户：下的备案问题，涉及需要人工通知的部分，都只通知代理账户，不再单独人工通知网站备案填报单位；若您有指定备案问题对接联系人，可提供备案对接联系人QQ、电话等信息，我们做好备注方便联系；
2.涉及系统自动通知部分（邮件、微信推送），这个不能避免；因为工信部确实有要求备案网站负责人必须知情，日常有需要处置的通知，还是会发送到网站负责人邮箱；备案平台或者监管单位有日常的备案巡查，检出异常的会以备案平台的名义（https://beian.vhostgo.com/，邮箱名是mail.vhostgo.com）自动发送通知到网站负责人邮箱；这个发送的通知是以备案平台的名义发出，不会涉及到西部数码的任何信息；所以不用担心有不良影响；涉及人工通知部分，已备注只通知代理账户；
3.您反馈的情况我们也很重视，在今后的工作中也会尽力避免给您和您用户带来的不便；现在四川 通信管理局每季度在做备案主体信息拨测，其中一项就是查验证件过期，后续若涉及证件过期的资料，请尽量提醒用户在到期前及时更新；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：scpaxrmyy.com这个又给我们关了，也没有通知过我们。请问是在回事？
答：您好，1.相关核实情况：蓬安县人民医院，蜀ICP备号，scpaxrmyy.com这个是检出备案上传单位证件过期，备案平台（https://beian.vhostgo.com/）自动通知到网站负责人邮箱，备案平台自动通知两次后，未更新的自动阻断网站，并转入人工通知，人工通知后未更新的数据才会进行处置；备案平台自动通知时未发送主站代理账户联系方式，人工通知时参照用户备注提示，通知的主站代理账户；
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