问：您好，我的备案号为何被无故收回，此前没接到通知
,备案号被收回
答：您好，1.核实您的域名billiardtable027.com在3月份被管局拨测到域名指向到了美国ip127.0.0.1访问使用，通知负责人后未及时修改，故备案号已被取消。查看您已重新提交备案申请，我司会尽快协助您审核上报管局，您请注意查看备案状态跟踪审核进度；
2.今后如何避免：因工信部定期会有备案接入检测，要求域名备案成功后30天内必须启用，备案后未启用的域名算作死站会进行清理处理；备案后域名实际指向IP与接入商不符的，要求接入商进行清理； 所以请注意在备案成功后30天内启用域名，并注意主域名（www或者不带www）任一个必须绑定并解析至我司国内主机ip使用，就可以规避管局接入检测的风险了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不能扩容升级
答：您好，非常抱歉，已处理，您请重新操作扩容，先 关机。
问：网站挂马处理，lgweix.com在账号上面扣费
答：您好，
查看域名lgweix.com有绑定到虚拟主机，如果要让域名lgweix.com访问到该主机，请您将域名做cname解析到该主机的别名地址lgweix.gotoip3.com，目前查看主机中的站点程序没有明显异常；本次未扣取您的费用；非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名www和@解析不了
答：您好，查询该域名没有解析记录的，您请在管理中心-域名管理-管理-解析处添加解析，若遇到问题可截图反馈我们。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：就是因为解析不了，所以就没有记录呀
答：您好，dns问题，已经更新了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，从起，每个网站只能备案一个域名 一个FTP只能备案一个域名吗？
答：您好，1.一个虚拟主机FTP暂时只支持提交一个网站备案，若支持子站，每个子站还可以用于提交一个网站备案；若指向同一网页访问的域名，建议只备案主要域名，其他域名可设置域名转发访问；
问：您好，该域名在别处有备案接入，在这里取消备案接入后能正常访问吗
答：您好，若在其他接入商已备案接入，通过我司取消接入，不会因此影响备案的，可正常使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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