问：您好，授权书从哪里上传,授权书从哪里上传
答：您好，请将授权书提交至工单，授权书下载地址可参看：http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，好的，已为您上传，请等待审核注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，真人备案那块儿，真人读数字那块儿通过不了，已经等了两个半小时了，失败一次就得限制半小时，解除下时间限制，从2点操作到现在了。
真人备案那块儿，总是通不过，已经等了两个半小时了
答：您好，1，已为您清除原app资料，请刷新后使用微信扫描二维码进入app重新上传；
2，目前如验证失败系统会有限制需半个小时操作，请您等待限制时间结束后再继续提交申请（已记录反馈）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟主机买错了，可以退款返回到余额吗？
答：您好，
如果是购买的型号有误，您可以登陆我司官网，点击“管理中心”–“业务管理”—“虚拟主机管理”，找到对应虚拟主机，点击右边的“升级”，选择将该主机升级到所需的型号即可；
如果是其它问题，可以详细说明下您的需求，并提供下对应主机的ftp账号以便我司核实；非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：fjxcx，我是想取消买的这个主机，可以吗
答：您好，
问：好的谢谢咯
答：您好，
不客气，如果有其它问题，请您再提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
问：在这里添加了文章类别，类别为行业动态，但访问网页时候，会在三个板块中，公司新闻，媒体新闻中显示。
答：您好，请问您对应所述问题具体是出现在您云建站中那个页面地址，当前我司测试您对应新闻中心中显示的内容正常，其对应文章内容只有行业动态中有显示,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不好意思，是在首页的里面展示不对。
答：您好，核实是您对应首页文章列表中，选择了所有分类信息导致的，如截图，现在已经为您重新设置选择相关的分类显示,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库怎么没了
答：您好，
核实数据库状态不对，已同步，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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