问：您好，三个问题1.广东企业备案承诺书是不是要下载下来打印盖章签字再上传，还是识别二维码直接上传。2.备案一次性只能提交5个域名吗？能不能提交更多。3.一个网站能绑定多少个域名？,广东企业备案咨询
答：您好，
问：所有网页服务器 都不能打开
问：
答：您好，查看主机网络正常，但web端口不通，建议您登录BT中检查下web服务可以尝试重启下web或服务器后再试试。
如仍有问题需我司为您排查，将扣除一次金牌服务，同时请提供BT账号密码及远程密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：尽快解决，这边还是不能访问，我们啥都没动，应该就是服务器的问题。你们多排查一下。
问：https://ocxx.debaosen3.cn/YSsphtDBSC793B21HY01401/0101这个链接解析到高防站点上面，突然无法打开，绕过高防直接解析到我们服务器的链接正常访问，请立刻排查
答：您好，
目前高防线路检查并未发现异常,请尝试重启本地网络再访问测试,如还是无法访问,请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 在本地做一个mtr测试,反馈下测试结果到工单这边看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的域名到2030年8月6号才到期，如果转入西部数码，域名什么时候到期呢
答：您好，如域名已到达最大生命周期，年限将不会增加，您的情况预计转入后会增加几个月时间，具体要以转入后注册局返回的到期时间为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名取消转入，充值的费用会保留在账户里吗
答：您好，若域名转移失败，转入扣费会退回到您本账号中。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我需要一个编码EPP
答：您好，抱歉没太明白您的问题，查看这个域名没有使用我司dns，是无法在我司操作域名解析的，是域名解析方面的问题吗，请详细描述下您的问题，以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1的服务器，出现国内佛山地 无法访问服务器上网站的问题，网站：www.kaidakj.com
答：您好，
www.kaidakj.com 该域名是可以正常访问的，如果出现佛山地 访问不了请提供以下信息：
2.让佛山无法访问的用户参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 帮助文档，做下mtr路由跟踪。
时间测试的稍微长一些，然后将截图完整截下一并反馈到工单。
我们核实下具体情况，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，
请确认下这些截图都是广东佛山地 无法访问的用户提供的，目前查看ping的截图和mtr截图都并无问题。
该域名指向到的是高防服务器，目前我们在高防硬件防火墙上核实没有针对127.0.0.1该IP 有任何的拦截。
让用户最好清理下浏览器缓存或者重启下本地路由，然后再测试访问看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：浏览器缓存清理了，路由也重启了，还是不行
答：您好，
请在您本地提供下谷歌浏览器的访问报错截图，我们核实下情况。
另外您也提供下您服务器的宝塔登录账号和密码，我们看看是否是您服务器宝塔里面安装了安全软件导致。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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