问：请接入商审核,接入商审核中
答：您好，已转交备案专员审核中，请周一再查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：修改好了。网站可以访问，已加备案链接；
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：谢谢，麻烦尽快提交审核了。急着用了。
答：您好，已为您再次反馈，我司会协助尽快为您审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名www.ffex.ink打不开网站 但是IP127.0.0.1可以打开网站 麻烦您给看下服务器哪里出了问题
答：您好，目前访问www.ffex.ink提示网站维护中，请稍后访问！,访问www.ffex.ink/index.html提示如下,您是否自己关闭了网站,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前我的服务器是铜牌服务，续费可以降级吗
答：您好，核实服务器127.0.0.1是2月7日到期,铜牌服务的优势是可以免费解决很多疑难问题,如需要提前续费,可回复工单我司为您取消铜牌服务后进行续费,建议您可在到期前5天内申请取消,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我删除log和logs文件夹和恢复运行，我自己删不了。空间一直被占满有什么办法解决？
答：您好，请自行通过主机控制面板-文件管理删除文件，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=647通过文件管理统计占大小目录，核实内容是否能删除进行清理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已查看 但是有很多logs 文件夹无法删除
答：您好，请核实是否可删除logs中的文件，若您同意 ，反馈工单，以便我司为您调整 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可以 请协助 但是为什么我们无法自行删除
答：您好，已经协助释放了空间了，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么这些日志文件夹我们无法自行删除呢
答：您好，可以删除，直接删除logs目录即可 ，删除后再重建logs目录 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
