问：您好，我在备案过程中按照要求填写了备案信息，但被驳回内容为在广东 提交个人备案需要提交居住证资料，但居住证资料遗失，也无法更改通讯地址的 份信息，请问现在这个情况我怎么处理呢？,域名备案信息相关
问：您好，2.身份证注册地非广东 ，请提供广东 居住证正反两面上传到附加材料处，通讯地址需和居住证地址一致现在居住证材料无法提供，备案环节卡在这里
答：您好，
1.现广东地 个人备案时，若非广东地 身份证需要提供有效居住证；
2.查看登记的网站信息，会涉及论坛、活动等，此超出个人范畴；若有企业，建议更换为企业备案，即无需提供居住证；
3.若确实为个人网站，需更换 份备案，可删除原信息后重新登记提交；点击：备案信息-删除所有信息；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站几乎打不开
答：您好
问：www.guohai198511.com 我这网页好久好久的才能打开呢
答：您好，
问：更换的这个机房也是免备案的吗
答：您好，香港cn2 机房也是免备案的，且线路稳定性由于 163 线路 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站在谷歌浏览器无法打开，在360浏览器能打开，但在网址框中有提示“域名风险”我又看了下域名证明，显示今天到期，需要重新设置，麻烦帮我设置下
答：您好
2、若需我们协助您部署,请提交正确工单分类：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境）】 并提供服务器登录ip和登录密码,以及wdcp后台登陆账号和密码，我们处理,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：使用的是这个服务器下边的香港ip 127.0.0.1已经正确解析并且加上白名单了，但是网站就是打不开而且报511错误
答：您好
问：我的香港163 线路，4兆宽带为何网站打开这么慢？香港163和香港亚洲数据(仅限网站应用，独享“电信 香港”双IP，高性价比，只适用web) 这个有和 别，哪个快
答：您好，目前香港网络网络最稳定最理想的是我司的 cn2线路服务器，建议直接将163线路转为cn2线路，具体您可拨打 028 – 转分机 7 进一步咨询了解 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么转，ip会变么？数据用迁移么？
答：您好，cn2机房在大陆与香港间有较好的连接效果，且在国际线路访问也比大陆直连国际线路有优势，具体的转移操作详见附图，数据是系统自动迁移，时间长短视数据大小决定，迁移后服务器的IP 会变，需要修改域名解析等操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 能申请双11的5折优惠吗?
答：您好，非常抱歉，目前双十一优惠已过，没有该优惠了。当前向上级申请了下，可以给到8折优惠并免除数据迁移费用100元。您充值2700元，我司可以帮您操作升级完成。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，您的渠道经理已联系您的微信沟通，具体请跟渠道详谈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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