问：被侵，需要关闭虚拟服务器,关闭虚拟服务器
答：您好，登录我司后台[管理中心]-业务管理-虚拟主机管理-管理-主机状态中，修改成暂停即可，修改完成后通过ftp清理下木马，清朝后再把状态修改成运行中,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，之前备案的时候因为营业执照范围里有“医疗器械”被退回，后来去工商变更了营业执照信息，在经营范围里去掉了医疗器械，重新提交备案的时候提示缺少附加证明材料，这一情况怎么解决？
答：您好，已为您删除了附加材料上传接口，可及时重新上传最新营业 执照后点击备案信息-确定提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.yanwochina.net/index.html30分钟前解析，网站打不开，静态页面也打不开
答：您好，该域名实名认证已通过，目前注册局 在命名审核中（审核域名中是否含有敏感词、违禁词等），命名审核1-3个工作日。域名含有特殊字符china，命名审核较慢，请知悉。命名审核通过后，域名状态更新为ok即可正常解析使用。 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：跟刚才一样打不开
答：您好，域名仍在命名审核中，请耐心等待审核通过以后即可正常解析使用。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：此网站域名的所有者莫名变成另外一个人，在按照贵司网站所示流程进行修改时，审核并未通过，显示告知提交信息与所有者信息不符
答：您好，您账号下创建的模板所有者名称是：湖北 盛昌石膏制品有限公司，和证件上的名称是不一致的，审核拒绝：
请在管理中心-业务管理-域名管理-通用模板-添加模板，重新填写 正确的所有者名称，提交对应证件实名后模板过户更新。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，帮我看下备案核验编号: 里的备案信息是否正确
答：您好，
1.查看是因为您的备案近期被浙江管局拨测到备案主体法人已变更为“朱联盟”，与备案主体负责人“朱加忠”不符，备案信息不准确，请及时提交变更申请至管局审核；
2.请点击备案信息-修改主体变更为准确法人信息后上传最新备案资料提交至管局审核，变更备案流程可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc= ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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