问：这个域名原来是我的www.dongnanmall.com，现在打开的是别人的网站了？请问怎解解决，请告诉我流程。我的网站二级域名还可以打开http://bjlr2009ftp.gotoip55.com/index.html,这个域名原来是我的现在打开的是别人的网站了
答：您好，如域名目前已经不属于您所有，并且您无其他新域名需备案，则请点击备案信息-注销备案将备案号注销,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：开通成品网站一直不成功，提示参数丢失
答：您好，请问您是在代理平台上开通成品网站产品有提示报错，还是在我司官网开通成品网站有提示报错，请详细描述一下您的问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：官网，我本身就是咱们钻石代理
答：您好，请提供一下您需要开通的产品网站模板编号等信息，我司手动去为您开通看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：成品网站经济型 港台 编号4039
答：您好，请问您是需要开通几年，和对应需要命名的主机名称，以便我司为您核实操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：一年，名称auto
答：您好，请提供需要开通主机的ftp帐号，非常感谢您长期对我司的支持!
问：auto
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。请更换ftp用户名??再试,或者您直接尝试在我司平台开通测试能否正常开通,如可以开通,在代理平台进行业务同步即可同步到代理平台显示,谢谢 ??
问：已经按照正确方式解析了域名，并且指向的ip也是贵公司正确的ip，并在相应ip上天街了白名单，此前其他的域名都能成功解析，这个域名无法解析。麻烦帮忙查找原因，谢谢！
答：您好，核实域名因未邮件确认被上级暂停解析，已经给域名所有者邮箱： 发送了确认邮件，请登录点击确认后即可正常使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在云主机续费一个季度不送七天了吗？127.0.0.1之前给客户续费就送了
答：您好，目前暂没有这个活动，目前代理续费活动是，续费6个月送1个月，续费1年送3个月，续费2年送1年。续费3年送2年。若客户长期使用，建议一次性将时间续费长一点。送的时间比较多，比较划算,非常感谢您长期对我司的支持!
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