问：您好，我的域名已到期，未续费被别人注册了，但是留下的备案信息和电话还是我的。如何注销lzzdkj.cn之前的备案信息资料姓名和电话号码等。,如何注销备案信息
问：您好，您好，我的域名已到期，未续费被别人注册了，新注册的人用这个域名发布一些违规信息，但是网警还是只能通过之前的备案信息找到我。如何把之前的备案信息删除掉。我网站要换另一个域名。还有，可否留个电话沟通。
答：您好，注销备案：请您下载所在 份的注销申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“请仔细阅读下载下来的填表说明，上面会告知如何填写及提交管局的方法” ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我已经按照要求在上海 通讯管理局注销了原主体，想请问一下，如何帮我办理备案
答：您好，1，如您原备案号已注销，可及时在备案平台https://beian.vhostgo.com/ 重新提交首次备案提交申请；
2，可先提供原备案单位名称、域名、备案号以及证件号码为您核实是否确实已注销完成，或者您可以自己在工信部网站beian.miit.gov.cn 查询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：该域名需要续费，在哪里续费？
答：您好，请联系QQ协助续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站域名已经在阿里云实名过了 ，在这边一直未能查询到 dzjjkq.com
答：您好，1，域名实名认证完成后还需您的域名注册商将域名实名认证信息上报至工信部的域名验证库系统中；
问：
ceo@metasolo.cn.被盗用发信？不知道如何处理
答：您好，这种是伪造的钓鱼邮件请删除，开启邮局spf验证可有效过滤当前查看已开启请再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器127.0.0.1，我从控制台登录远程桌面，建站助手无法打开
答：您好，
1.当前服务器C盘空间满了，其会导致建站助手无法正常打开，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754 去核实清理，或者是去升级一下服务器C盘的容量（升级后需要您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220 扩容）
2.如您无法操作清理等，您可以提交工单：【主机租用/vps、云主机】–【系统设置】–【磁盘占满清理】，并附上您服务器的远程账号密码，我司去为您核实清理,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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