问：您好，电话是打了吗？咋借不到你们的电话了啊,电话是打了吗？
答：您好，核实贵单位的备案是待电话核验状态，已反馈核验专员会尽快核实，预计一个工作日内会拨打核验到；请手机号保持畅通、注意接听,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，一直没接到电话。
答：您好，核实贵单位在今天核验列表中，预计下午会核验到，请负责人注意接听；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，提交了法人的身份证照片，但是底色是这样，他人在外地，可以吗？
答：您好，是可以使用的，您的备案申请已经上报管局审核，您请注意查看备案状态跟踪审核进度即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，我司电信线路测试上传无异常,建议参照://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 上传试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，核实可正常进入小程序验证，若拍摄身份证时无法上传，请将小程序提示截图反馈至工单中，以便核实确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：同样的程序在我们测试服务器：127.0.0.1 （也是贵司购买的）后台导入表ok没有任何问题，在这个服务器：127.0.0.1上传导入表出现报错。
麻烦看一下什么问题，是不是这个服务器有什么问题问题，还是什么配置的问题。
答：您好，
出现您描述的这种报错应该是没有安装php的zip模块，需要编译安装zip模块后即可正常。
您提供的这两台服务器是两个不同的操作系统，所以安装的方式也不一样。
如果需要我们帮您安装会涉及到费用100请知晓，安装后您在测试上传即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：麻烦提供下具体的操作流程我们这边先试下，有问题再咨询
问：我们是贵司的代理渠道，这个不能操作一下吗？
答：您好，
请您参考一下，因为服务器内部的环境的确是用户自行在维护。
我们帮您安装会涉及到费用，给您带来不便深表歉意。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你看下我们账号下多少服务器，这个服务器没有金牌服务吗
问：我们一年要购买贵司很多产品的，这个操作还请麻烦操作一下，因为是公司总账号，这个并不能直接扣款，谢谢
答：您好，
您已经联系过我司，我们已经给您处理并安装了这个组件。
请现在测试一下看看是否正常，如果还有其他问题的话会扣费处理了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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