问：您好，新增备案信息无法上传资料,新增备案信息
答：您好，1.查看您新增网站的手机号：和原登记手机号：不一致，若原登记手机号码已经未使用了，需要先修改手机号提交一次变更备案申请至管局审核更新，待审核通过后，才能继续添加新网站备案；
2.您请先删除新增的网站信息，然后再点击备案信息-修改主体进行修改，并完成电子化核验提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这空间怎么了？经常这样啊，截图只是还没删除的，请解决一下吧。
答：您好：
问：从网站后台无法上传图片，请帮忙查看是否容量已满
答：您好，
查看您系统盘空间不足,进一步核实是nginx日志占用,已经帮您清空,请重新上传测试是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，网站受攻击，影响机房网络，导致多ip被封，可以购买我司的ddos防护https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp或者升级一个独立ip，升级独立ip后也可能存在再次被攻击情况，届时出现攻击会封堵ip一段时间，建议是购买我司ddos防护来防御这种攻击，非常感谢您长期对我司的支持！
问：部署php7.0的有关插件无法部署。请帮我重启这台虚拟机
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，虚拟主机php设置和php.ini修改及时生效的， 虚拟主机是共享资源，不支持重启服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.gdhushuntong.com和www.fsbtgy.com这两个网站怎么不收入的呢？
答：您好，
测试了之前抓取是有点异常，已经调整，您近期再关注一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，抱歉，实名认证是不支持取消的，目前是遇到什么问题了吗
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，为什么我新提交备案的公司会自动关联出下面不是同公司名称的备案号呢？
答：您好，若关联异常，可手工修改为正确的公司名称,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，公司名称是正常的 就是关联后提示为新增网站接入 又提示备案号。然后显示的备案号又不是这个公司的是另一个公司的，提交后显示备案号与备案公司不符
答：您好，1.这个提示有可能是用户填报备案时，录入的单位证件信息，在工信部已有备案记录，您可提供填报的单位名称，营业执照注册号、备案域名等信息，这边协助分析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，原来我们公司名为 文信网（北京）科技有限公司，当时的备案号是 京ICP备号。 现在公司名字做变更了，变更后我们重新提交备案提示这个单位的证件号已经提交过备案了。 公司名称变更后提交新的备案应该什么弄呢？提交证件号提示网站为新接入网站，后面提交资料又说公司名称不符。
答：您好，1，一个有效的证件在工信部只能存有一个有效的备案号，您的企业已经存有备案 京ICP备号，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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