问：您好，“备案时需提供金融监管部门出具的审批/批复文件” 这个具体是哪个监管部门,备案金融问题
答：您好，
2. 若实际不涉及互联网金融，建议变更单位经营范围，删除经营范围中涉及的金融关键词后再用于备案提交；或提供不涉及金融承诺书，为您尝试上报，但最终要以管局审核为准；
承诺书模板请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzI=
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：renewhost:qiaobei2021 (1年) 电子凭证
答：您好，查看到是可以使用优惠卷的，之前续费是没有使用优惠卷，请在续费界面选择优惠卷进行使用即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：续费的时候没有提示 ,退还 ,或者退5000 我不买了
问：以前都是自动 使用 退吧 要不就不玩了
问：这个续费的退一下,重新用券 也没提示
答：您好，1、主机已特殊退订1年续费 (1年)，若在官网使用，请重新操作下选择代金券续费；
2、充值返款代金券支持自动使用，是在代理平台上自动使用，在官网时因部分代理有需求自己选择更适合的券抵用，因此是需要使用时再选择下抵用；
3、已为您申请到特殊处理，若充值返款活动确定不需要，请今天之内回复工单为您办理退订（已使用的金额会扣除相应余额），但超过今天将不再受理，请知悉。
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问：服务器宕机了，还能不能好好玩耍了
答：您好，测试可以远程,请重新试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：小鸟云操作系统虚拟主机转到西部数码linux操作系统主机中，会有问题吗，目前还没购买虚拟主机。
答：您好，请核实您对应的程序是否是php程序，我司liunx虚拟主机只支持php程序，一般都是支持可以正常运行的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：是php的
答：您好，那一般都是可以正常使用的，您可以购买后转移程序到我司主机，如有异常，请及时提交工单，我司协助检测，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，tjdasf.com该网站现因备案问题无法打开，导致后台也无法正常打开，故无法在网站首页底部修改链接地址，这个该怎么办
答：您好，已为您申请临时解除阻断，请及时调整并采集最新的备案资料提交变更申请；避免长期未变更完成影响网站使用；
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西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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