问：cnygdq.cc 这个域名注册错了，能不能推掉？我重新注册，谢谢！,这个域名注册错了能不能推掉
答：您好，非常抱歉，cc域名不支持删除退款，详见新注册域名删除规则及收费标准
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1330
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：da.hllmall.com 吧我以前的 白名单删了 ！ 加到现在解析这个ip127.0.0.1的白名单谢谢
答：您好，经核实:
问：您好，我已经添加了云加速了。测试也显示没有取消备案的情况，但是网站还是无法访问，麻烦看看，谢谢！
答：您好，
1.核实域名解析白名单生效，解析到云加速节点，访问报错附图，请登录服务器检查域名是否绑定到对应站点。
2.独立IP主机，赠送了3次金牌服务，若需协助排查，请重新提交工单选择：主机租用vps云主机问题–站点设置–站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
请问是我提供的证件不对吗？这个可以吗？
答：您好，查看备案是管局退回，您之前提交备案登记的证件号是： ）；若您单位已经换证需要联系原备案接入商修改证件上报至管局审核通过后再转入；若 ）对应的证件没有过期，您可以提供以前的证件再尝试提交一次转入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，之前备案的证件已经过期，现在都换成了事业单位法人证书，没有组织机构代码证了，怎么办？
问：您好，
答：您好，1，请联系原备案接入商将证件信息修改为事业单位法人证书后再到我司提交转入申请；
问：您好，今天收到这样的信息：转自 工信部备案系统：【工信部备案系统】工业和信息化部网站备案系统-短信通知：尊敬的用户周孝军，您备案信息中的网站武冈 -1已被收回，特此通知！
是已经注销了吗？
答：您好，是的，查看-1被工信部注销了；建议参考http://beian.vhostgo.com/docs.asp先注销原空壳主体后再重新提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，没有注销掉？为什么会收到这样的信息？所以要联系之前备案的地方改资料是吗？
问：您好，查不到了，已经注销了，直接提交最新资料可以吗？
答：您好，1，管局注销备案分为两个步骤：先注销网站备案号，然后注销主体备案号。您的网站备案号已经被注销，目前还存有空壳主体备案号，请将此空壳主体注销，然后重新备案，无法再修改资料；
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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