问：您好，本备案主体下，有两个域名域名 027qisheng.com 和 520wangxiao.cn现在为什么 520wangxiao.cn 备案信息没有了，请告之原因。,原有备案域名消失
答：您好，1.检查了域名 520wangxiao.cn是在从我司系统执行取消接入的，在5月10日前分别检查了两次，域名 520wangxiao.cn均未接入我司国内主机使用；同时有发送接入检测异常的通知邮件至备案登记的法人邮箱，提醒用户注意核实备案接入情况；在系统自动执行前该域名仍未解析至我司国内主机上使用，平台才会自动取消接入；取消接入后，若未将域名备案信息及时重新办理接入，备案号就会被管局清理注销的；
问：
问：域名转移账号失败
答：您好，域名转移账号，请使用对应的域名交易-域名push，通过域名交易push到对方的账号即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：老账号是这个，转移时提示请核实协助处理
答：您好，
核实该域名非本账户下注册的，域名使用优惠券注册，该域名目前无法操作push转移账户，请您在账户下提交工单，我司协助您核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上传文件名会自动被修改,手动修改名字网站会打不开,我放到服务器就不会出现此类问题域名http://www.zhongguangzhenye.com/
答：您好，核实是data/#5Dp8Gh.asp文件内容有特殊关键词“ request(”导致被系统自动改名,已经改名为非.asp文件名为 #5Dp8Gh.aspa文件后测试访问正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好是需要修改哪里呢,刚才将网站更新了 又坏了
问：没事懂了
答：您好，好的，如有问题，请及时反馈，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问这个网站有上周的备份嘛?昨天之前的备份?
答：您好
该主机最近一次备份是,若需要这个数据,请在业务管理–虚拟主机管理–管理–备份与恢复中操作恢复下,恢复前请务必将现在数据备份一下,以免出现异常可还原,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，关于备案法人证的问题，我单位情况特殊，当初备案的法人已调其他单位，现在的法人已退休，法人证更新工作正在进行，能否先恢复我们网站的运行？法人证更新完毕即刻报备，谢谢??！
答：您好，1.此次工信部核查非常严格，需要及时修改更新单位证件号码等信息提交审核后才能恢复网站访问；
2.建议您可点击备案信息-修改主体和修改网站，先将主体负责人和网站负责人都修改为实际网站负责人信息提交，然后提供一个法人授权书上传，授权给网站负责人办理备案变更事宜；法人授权书下载地址：http://beian.vhostgo.com/doc/hb_sqs.doc；
3.修改后，您再手机微信扫描核验二维码进入备案小程序拍摄单位证件、网站负责人身份证、网站负责人真人检测视频上传提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
