问：您好，备案核验编号:备案号: 粤ICP备号，为什么多项资料显示为待审核更新,查询备案状态
答：您好，一个公司只能申请一个主体备案号，因贵司原在其他接入商已申请过备案，已存在主体备案号：粤ICP备号，故首次在我司添加新网站备案时，只能添加在原主体备案号：粤ICP备号下，故主体信息显示为待审核更新，需等待此次新网站申请上报管局审核通过后，管局就会下发您实际主体信息至我司系统自动更新的；
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问：您好，麻烦帮忙查询，域名ydl-sh.com是否已经备案，谢谢。
答：您好，通过域名在工信部查询，该域名ydl-sh.com目前无备案；
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问：提示：域名(shanhaiwang.cn)已禁止模板过户是否继续提交？
答：您好，已为您处理，请您重新尝试提交过户。
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问：您好，备案发来的短信链接错误，麻烦再发一次
答：您好，湖南 备案，短信验证提交地址http://hn.beian.miit.gov.cn/state/outPortal/messageAuthentication.action
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问：你好，我的虚拟主机不想用了，能退费吗？
答：您好，抱歉，虚拟主机是正常运行，不支持中途删除退费，建议您将虚拟主机做其他使用，非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我暂停不用了，能退费吗？
答：您好，十分抱歉，您这个主机购买使用已经比较久了，主机是正常的，中途不支持退款,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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