问：您好，核实了原来的也收不到 到底是哪个手机啊,短信收不到
答：您好，
2，资料我司会尽快重新为您提交至管局审核，请注意手机重新查收短信验证码配合短信验证；提交资料至管局审核后，如原手机号码长时间未收到验证码，您可以在工信部网站beian.miit.gov.cn 重新发送一次验证码；
3，如电话仍旧无法正常收到短信验证码，请联系原备案接入商协助您确认备案信息是否是管局审核通过状态，上报至管局审核的数据中电话号码是否为；
4，如原电话确认准确并且无法正常收到短信验证码，建议也可以联系原备案接入商协助修改一次电话号码提交变更申请至管局审核，管局审核通过后再到我司办理转入；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好
我想更新注册信息为以下， 但这个系统不让我改：
答：您好，请联系qq 协助您修改域名注册人信息。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问有没有微信/ email?我们没有qq
答：您好，您可联系邮箱： ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：请问收到email吗？
答：您好，已转达给专员会尽快协助您查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还没有EMAIL 回复， 请尽快 回复处理
答：您好，建议您查看邮箱垃圾信箱中是否有 ，同时也为您再次转达专员， 专员尽快协助您处理，您请耐心等待邮件回复。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱垃圾信箱中没有， 每天都已转达专员
答：您好，抱歉，我司确实已多次转达专员， 会尽快给您处理 ，请关注下邮件回复。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天还是没有回复， 烦请通知他回复我的EMAIL: @biorhythm.hk
答：您好，已转达给专员，建议您请联系域名购买平台客服协助查看。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 服务器远程正常。但是网站都打不开了。解析正常没改过，
答：您好，是否可以为您卸载360然后重启一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，
该提示原因是您使用的bak文件为低版本mssql备份,无法导入到当前高版本数据库,如原数据库还可以正常使用,请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2268 进行数据迁移操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您那边可以帮忙处理吗？那我以后选择数据库哪个版本呀
答：您好，
您当前数据库是2016版本的,您旧数据库是存放在什么地方的呢,请参考教程从旧数据库中导出一个sql文件再进行导入,如旧数据库还可以使用,也可以参考方法二进行迁移,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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