问：您好，我这新备案核验都一天了为啥还没有下来？,新备案审核
答：您好，核实您于十四号，星期六提交备案，请等待工作日为您审核；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如果有客户的空间用来上传公众号，，微信公众号有个域名白名单，那么这个白名单IP我怎么获取，后期会不会有变动？
暂时还没有开通主机，只是问一下
答：您好，
一般情况下不会变更 ，白名单ip 若不清楚的可以反馈工单我司提供 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：域名转移不到60天，想要强制转移到你们的注册局
答：您好，一般我们都建议用户距上次转移60天后操作域名转入，否则很有可能会损失最近一次的续费，若您知晓该风险并愿意承担是可以在我司提交转入的。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个我知道，损失一年没有关系的，不知道如何强制转移？
答：您好，建议您联系域名转出方看能否协助您获取转移码，若是可以获取转移码即可在我司提交转入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：您好，是在处理 还是需要再提一个单？
答：您好，已经提交转移，非常感谢您长期对我司的支持.
问：你好，我们刚新买的服务器，能不能把我们的IP更换一下？我们之前 127.0.0.1要到期了，里面有很多方便，我们想通过内网进行数据迁移，但是，这两个IP段不一样，无法连接内网，能不能换成 211.149.176段？？
答：您好， 可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2347 内网连接的 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我要在内网用FTP链接，这个好像不行吧。。能不能换IP呀。。或者把这个主机删除，重新开通。。我们另外一台服务器好几百G文件。。通用内网FTP这样可以连续下载迁移，不然会中断。
答：您好，这两台服务器内网是可以正常连接的 ，若仍有问题，请提交正确维护工单类型 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：外网IP是可以的，换成内网IP，就不行。
答：您好，已经参考参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2347 设置，请重新再试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：好的，我先试一试
答：您好，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，我昨天新买的服务器，在数据迁移的时候，中间还有几个小文件中断了没有迁移完，能不能帮那个到期的服务器，帮延开30分钟？？？还有几个文件没有迁移过来，可以吗。127.0.0.1
答：您好，抱歉，过期服务器不支持临时开启，如需下载数据，请续费1个月，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我还不是在你们家新买了服务器吗。。
问：合作这么多年了，这点事情都不愿意。。。又不是让你们开一天，我们昨天数据迁移的时候中断一下，几个文件没有复制完。。。。要续费还要续费1个月，不是白白浪费吗
答：您好，过期服务器都不支持临时开启，请续费1个月旧服务器，将数据转移完成后，本次可以帮您特殊申请删除旧服务器，将旧服务器剩余时间转移到新服务器，非常感谢您长期对我司的支持！
问：在几年前，也出现过迁移问题，你们也帮延时了2个小时的呀。。为什么这次不行啊。。。我们合作都8年多了。。。这么点小事情。也不愿意帮忙。。。
答：您好，过期主机不再支持临时开启，若需要数据，请续费一个月。到期之前我司有多次通知，如没有收到，及时更新联系方式或者关注微信公众号，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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