问：您好，电子化核验时，在真人检测后，会显示“正在写入图片”，然后死在那里。两次了，都是如此，怎么回事？,电子化核验失败
答：您好，非常抱歉，测试目前是可以正常上传资料的，请您退出刷新重试或者更换手机重试，如仍旧无法提交可将您提交页面截图提交至工单，以便为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经换过一个手机了，还是有问题。截图如附件。
答：您好，非常抱歉，反复检测测试，资料目前可正常上传，请您更新一次微信版本再上传试试。建议可明天再操作，如仍旧无法上传请及时联系,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮我看一下这个主机的网站代码如何安装，谢谢！：主机名 网址：www.szzpcy.com
问：能否指导一下如何安装或是安装地址，谢谢
答：您好，
1、如图 ,目前访问您的站点 提示已经安装，但是实际数据库中是空的，数据库配置文件 也是错误的。
若您是刚刚迁移搬迁过来的网站，可以重新安装，重新安装，请删除/data文件夹下install_lock.txt文件 ，然后访问 http://www.szzpcy.com/install/index.php 进行安装
2、或您需要我司协助您操作，请您授权我司协助您操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：访问速度慢，有丢包情况
答：您好，
附图，我司查看您用户下有台亚洲数据中心服务器，我司测试香港ip并没有掉包的情况，由于香港ip走的是国际网络出口，可能会出现网络不稳定的情况，我司测试您的网站访问速度并不慢，您可以尝试重启本地网络后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：内地连接很慢，非常慢
问：有什么方法解决吗
问：陕西西安电信，上海电信，江西南昌电信等都慢，有丢包
问：?_?
答：您好，http://wutong.qdlhyy.cn 是我司香港CN2线路网站，您可以让用户测试下，如访问速度正常，您可以考虑通过业务管理–服务器–管理–变更机房线路–选择香港CN2线路，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：？
问：我是在咨询怎么解决这个问题，不是cn2
答：您好，由于香港网络走的是海外国际出口，会有不稳的情况，您可以考虑申请域名备案，使用国内服务器ip，网络稳定更佳稳定,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是因为已经上线，无法备案，备案需要停才用的香港的
问：能不能说一些有用的？你说的这些我难道不懂吗？
答：您好，1、您使用的是亚洲数据中心 的服务器， 是国内IP 香港IP 双ip 服务器。
因为是传统香港线路ip， 香港ip 的优势是不用备案，速度和稳定性肯定没有国内ip 好，
2、刚刚在工单里面回复您 cn2线路 ，您可以测试下， 此线路是针对大陆访问做了网络优化的线路，所以稳定性和速度会更好， 所以是建议您升级到 CN2线路 ,
您 可以使用 变更机房线路 功能，选择CN2线路， 系统会自动迁移数据 非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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