问：您好，短信核验早上已操作，怎么状态还在短信核验中呢？,短信核验已操作
答：您好，
2，当前状态不影响您的备案审核，请耐心等待管局审核结果（近期广东备案大约需2周左右）；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我设置了，不行您们帮助设置一下
把rongdan.cn 免费转向至：www.xinyaoshi.com/a/rongdan.html
答：您好，您转发的解析没有添加上，请删除转发，然后再重新添加下，默认情况下会有相应的两条解析记录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机想增加一个新域名接入业务备案码怎么填写？
答：您好，业务备案码请您登录后到虚拟主机管理-管理-业务备案码处点击查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.hnwypx.com网站无法打开
答：您好，网站测试打开正常的，您清空浏览器缓存或者换一个浏览器试试。
问：
答：您好，您本地解析不了域名，可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 更换本地电脑的dns试试。
如更换后还有问题请加QQ： 这边远程协助查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：数据库名为：用户名:**********
答：您好，可以的，但站点需要迁移更换至8.0版本的服务器上，预计需要30分左右，请确认下是否可以现在更换,非常感谢您长期对我司的支持!
问：更换 吧
答：您好，已经更换，数据迁移中，请过30-60分左右完成并更新后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：99bill.name 我的域名已经退回西部 ，为什么还没在我账号显示
答：您好，99bill.name 域名您已转出我司，已不在我司，注册商查询：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：他们说已经退回需要你们更新一下状态，已经退回
答：您好，核实域名已转出成功并未有退回，查看最新whois信息也可以看出，您可联系再次核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：企业邮箱用户，一是无法收件，二是网页版登录进去后，收件箱报错。
答：您好，账号检测没有异常，您这个应该是页面js没有加载完全造成的，重新刷新下应该就是正常的。另外无法收件，请网页版登陆后点击顶部的“自助查询”，看看是不是有邮件被拦截了，或者说提供下的账号设置截图，我们 查看核实下是否设置正确,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
