问：您好，
,已经实名麻烦上报
答：您好，查看域名已完成实名认证，备案申请已协助提交审核，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：充值后不是及时到账吗？
答：您好，核实已经到账了，您刷新看看
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：995672.xyz这个域名我明明买了，访问www.995672.xyz的时候怎么还会显示域名在出售
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的谢谢
答：您好，不客气的，若还有遇到问题，请联系我们。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如题，在哪个菜单下下载域名证书！
答：您好，登录后-域名管理-对应域名–管理-获取证书,非常感谢您长期对我司的支持!
问：授权西部数码代操作域名orientemchina.com续费一年，清楚域名续费并不意味着域名所有权属于我，后期若域名所有者或域名账号负责人有异议，西部数码有权按照上游机构相关规定重新处置此域名。
答：您好，您账户下未充值，您请充值69元续费费用后回复工单处理。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经充值完成。
答：您好，已为您特殊续费1年，目前域名到期日为：，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非法信息解除阻断
答：您好：
问：您好，现在具体链接还是阻断状态，无o%3Dprofile%26from%3Dspace%26mod%3Dspace%26uid%3D121792&westid=
答：您好：
请参考文档：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559 根据非法信息url处理，然后在业务管理=》安全及监测=》非法信息中点击“我已处理”，程序会自动审核通过，非常感谢您长期对我司的支持！
问：是没有解除阻断：点击链接提示：因非法信息出现次数太多，已被管理员永久锁定，请通过工单提交整改报告申请解锁
答：您好：
当前已超出最大解锁次数，请处理后再回复本工单，我司将继续跟进处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：已处理2条使用的非法用户名，并没有任何发表权限，只是注册的用户名有非法关键词，已经删除，还有还有7个链接未处理
答：您好：
已再次解除，请尽快操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问：还有6个链接解除不了，直接打不开怎么处理啊
答：您好：
您可以在服务器内将域名host指向到本地127.0.0.1，然后在服务器内访问非法信息链接即可处理，也可以下载到本地检查测试，处理完毕后提交我已处理，程序自动审核通过，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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