问：退回的都处理了，但提交不了信息,退回的都处理了但提交不了信息
答：您好，已重新提交，请刷新或重新登录核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：委托贵司域名经纪QQ，购买域名3ceasy.com，域名售价为2万美金，我司按实时汇率支付人民币，款项已经充值，请帮忙购买后转入西部数码。
答：您好，3ceasy.com已经购买成功，此域名在，域名购买后有60天禁止转出，已邮件申请解锁，解锁成功后即申请转入；如果解锁不成功，转移将在9/4/2018可用，届时将申请转入到西部数码。在此期间若需要解析使用，可以联系QQ操作解析。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，域名误操作多续费了年限，可以退款到账户？
答：您好，非常抱歉，域名一旦续费成功，是不可撤销的。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.dsf-lianrui.com/这个网址打不开，两个域名解析到一个空间，但是另一个域名可以打开，这个打不开
答：您好，我司核实到访问您的站点为空白页面 ，且核实到您的站点开启了调试模式，但依旧无法输出错误信息 ，而另一域名是跳转至test的二级域名中的内容， 建议联系程序开发人员核实是否做了路由设置操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名转入需要原注册商确定，是以邮件形式还是怎么确定呢？
答：您好，具体形式请您咨询一下原注册商，通常是以邮件形式，不同注册商，可能存在差别,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这边着急上线，能尽快提交一下么，谢谢
答：您好，好的，已反馈至审核专员我司会尽快为您审核，请注意备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我已经把这个主体的备案信息注销了，所有需要的资料已经邮寄到广东管局，一个月了。我重新提交的备案一次又一次的退回来说没有注销，也打过了客服电话，也说明了情况，管局也答应了处理。结果还是退我的备案。备案核验编号: 请管局工作人员协调一下，尽快帮忙通过备案。以便于公司网站及时上线，万分感谢！预祝春节快乐，阖家欢乐！
答：??您好，在工信部查询，该单位名称是有备案的，如图：,若原备案未注销，我司上报新备案会退回的，非常感谢您长期对我司的支持!??
问：我都提交申请表，把这个备案注销了。但是你们那边一直没办理，所有的资料我都发到广州越秀管局那边了。但是一直没处理，请帮忙找一下我提供的资料，处理一下注销问题，之前我也打过电话，反馈过了，你们那边说查一下查一下，一直就没给我回复。资料已经全部邮寄过你们那边了。
答：您好，很抱歉，查看您单位在工信部仍然是有备案记录的，注销申请表是递交至广东申请通信管理局，并非是接入商，我司也无权限注销您的备案，若您提交的注销申请至管局未注销成功，则只能再次提交管局注销，下载广东 的注销申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“请仔细阅读下载下来的填表说明，上面会告知如何填写及提交管局的方法”,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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