问：申请备案转入时提交的网站负责人信息（身份证、照片、核验单），可以和原备案提交网站负责人信息不同？有影响？ 另原备案是三证合一前的证件，备案转入提交的是三证合一后的，可以？,申请备案转入时提交的网站负责人信息身份证照片核验单
答：您好，可以使用新的资料尝试转入，但是由于转入成功后系统内的信息显示仍然是以前备案的信息，所以需要在转入成功后5个工作日内提交变更申请，将信息变更为新的信息提交管局审核通过即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：czmlyx.com打开很慢,帮我换个节点服务器
答：您好，
已帮您更换，请20分钟后测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.hehenengyuan.com/临时域名能打开网站，上面的域名打不开
答：您好，
??域名未解析到虚拟主机，请将域名做别名(Cname)至:【hehenengyuan.gotoip55.com】 ，20分钟后测试,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：域名：591yc.com 在西部数码提交这个域名备案被拒，原因是??域名注册人证件类型与备案信息不一致 ，域名是阿里云的，他们给出的解释是 如果说把域名转移到西部数码来，还会不会有这种问题？??
答：??您好，
问：我在阿里云创建模板有这样的提示：那这个域名所有者行兆祥和备案主体：四川永驰律师事务所 有没有冲突呢？
答：??您好，是没有的，请将域名所有者更改为“行兆祥”的信息提交备案即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!?
问：你好，帮我绑定一下这个域名 bd2.jnjtsm5.com 非常感谢
答：您好，
附图，我司为您绑定了域名，请查看是否是您需要的效果，如不是请具体说明域名需要绑定在那个站点上,非常感谢您长期对我司的支持!
问：贵公司服务器提醒有非法信息，根据地址http://www.hzponline.com//oxk6129.aspx ，我到服务器去查询，并无该文件存在，请问如何解决这个问题？
答：您好，通过模拟蜘蛛访问您提供的地址,的确存在非法信息,如图.请核实检查下程序的公共文件是否被篡改,如global.asax
如果需要我们协助，请重新提交对应类型“主机租用vps、云主机–>站点设置–>清理网站挂马代码和非法信息（一个站点）”的工单，目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我要求使用一次金牌服务，处理www.hzponline.com的非法信息事宜。
答：您好，金牌服务使用一次,还需要100费用,详见https://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp 请充值足够金额后回复,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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