问：您好，
纪先生,忘记备案账号了
答：您好，通过域名查询，备案管理账户是： ；
若忘记了备案账户，可在备案平台右上方点击“忘记密码”，找回页面框中点击：忘记账户，输入域名可查询到：；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：空间怎么还暂停了
答：您好，抱歉,已经同步站点配置文件,现在测试访问正常了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，之前幸苦工作人员帮我把服务器主机绑定上了www.shineglobalenergy.com这个域名，现在需要绑定多一个域名shinewell-oil.com，按照之前www.shineglobalenergy.com的做法，新建了一个新的路径虚拟路径来映射这个域名，但是发现没有成功，请求协助。127.0.0.1:s26w8wd8
答：您好，shinewell-oil.com和www.shinewell-oil.com还没有解析，请您设置添加解析做对应值s.gotocdn.com 生效后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问在哪里做解析，是域名管理吗
答：您好，请您在业务管理-》域名管理-》找到对应域名点管理进去-》域名解析处添加两条解析记录：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，什么时候乱到我的审核？
答：您好，核实贵单位的备案于初审完毕并上报管局，上报后管局会在20个工作日内审核，大部分管局会提前审核完成，但具体需以管局审核情况而定；
问：您好，目前有统计到个人备案 一般多久吗
答：您好，核实目前广西地 的备案数据，以近期广西地 申请进度，需20个工作日左右；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：网站无法访问，网站状态显示正在运行，PING能解晰，但不通
答：您好，目前查看到受攻击拆分，系统已自动切换到了拆分节点，请稍等会晚点再测试一下
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是无法打开，帮忙处理一下！
答：您好，检查您的域名解析不对，您需要到域名管理处修改域名解析做解析到wellhoo.gotoip3.com，等待解析生效之后再访问测试
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 域名解晰是对的，之前也一直是这个解晰，之前一直能访问，今天并未做修改
问：
答：您好，您的带www的解析需要修改下。顶级域名解析是对的，我司测试也可以打开的，请您刷新访问确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.的解晰，这样用了几年了，我改了，过了10分钟，这边解晰还是错的，DNS我也刷新过了
答：您好，
测试站点：http://www.wellhoo.cn/，已能够正常访问，请您清除浏览器缓存，再试试。
附图：、,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
