问：您好，为什么始终是这个状态？ 还没有上报管局？,为什么始终是这个状态还没有上报管局
答：您好，由于您的域名近期操作了过户，此需3-7天生效，目前尚未生效，我司会等待生效后为您上报备案，已经反馈至提交专员，资料应该会在明天提交，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ydgdkj 空间升级到1G 选择哪个型号
答：您好，可以选择云峰A型，详见https://www.west.cn/services/webhosting/morelinevhost.asp,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个客户目前经常反应，打不开或是网站很慢。是不是这个资源不太够用呢，还是什么个情况？
问：http://www.shgcsw-edu.com/
答：您好，检查发现您的空间运行正常，打开速度正常，但是稍微有点慢，是因为您网站首页的很多图片比较大，见下图
特别是这张http://www.shgcsw-edu.com/templates/images/banner/index_banner03.jpg 接近1M了，建议您优化一下。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：Service Error 503. The is unavailable. 经常会这样
答：1、您好，帮你切换了一个线程池，请您再观察一下。
2、经营您升级为弹性云，那样要稳定的多。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们测试一下在新浏览器下面打开 ，域名会不会自动带上参数，这个是你们这边主机设置的还是什么情况？我这里打开有时候域名后面会自动带上参数http://www.shgcsw-edu.com/?tsfmle=j82gk3
答：您好，
附图，我司测试您的域名并没有自动参数，请更换其他浏览器在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我刚才买的备案幕布 买错了 能给我退吗
答：您好??，已经删除幕布购买记录，费用已返还至备案平台账户下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：已近不需要幕布了
答：您好，如您需将费用返回至支付宝或者西部数码官方网站账户下，请提交工单告知，以便为您核实是否可以返回费用到对应账户,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能把费用给我返回支付宝吗
答：您好，请提供支付宝账户为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：支付宝：@qq.com殷培杰
问：您好，可以了吗
答：您好，
退款已完成，请留意查收,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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