问：您好，个人备案核验单是按手印还是？,个人备案核验单是按手印还是
答：您好，若为青海个人备案，核验单上只需要负责人手写签字即可，无需按手印,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.ynlanchao.com突然今天发现访问不了了
答：您好，
已经给您处理好了，请您现在测试一下看看是否正常。
问：scns.gov.cn 看看这个域名算不算已经正式注册下来了，是不是能用了，我看后台还显示的初审通过
答：您好，
核实该域名scns.gov.cn注册成功，可以正常使用的，请您知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间不能访问 请处理下 谢谢
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：为什么要升级，之前都是可以打开的
答：您好，
另外我们查看您的站点存在大量的异常文件和文件夹，也请您联系您的技术人员您核实一下看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：发送了120G流量。麻烦帮忙查看一下 最近几天一直这样
问：而且网站也不能正常打开，不是打开很慢 就是404 502等错误页面
问：
问：网络问题每天都在提交。能一次性解决一下吗？》
答：您好，查看您使用的是云服务器，内部网络站点流量使用您可以自行登录服务器检查。
若您需要我司协助您处理，请您提交“【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】” 您还有1次金牌服务，是免费处理的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经提交
答：您好
请稍后关注另一个工单回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：百度云防护已开启，此站也请开启下
答：您好，
问：我的空间绑定了aotuxm.com,昨天还好好的，现在怎么无法访问了，请帮忙查看下是什么原因？
答：您好，
问：我刚才查看了一下，我的域名记录里面少了我现在绑定的域名信息，请帮忙再查看下，aotuxm.com这个域名是不是正常的状态。
答：您好，核实域名状态是正常的,我司正在处理web服务器访问异常问题,请您过1小时后再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是美国主机上面的这个上面都不行，帮处理。http://made.aotuxm.com/
问：用户这个是外贸网站，用什么国内主机，速度帮处理好。
问：http://shopping.aotuxm.com/ 如这个在中国可以打开访问，在美国，国外都访问不了。
问：我自己用香港服务器、美国服务器，上面访问都是超时，
问：帮用户换一个IP 吧，谢谢！
答：您好，现在请再测试下,如果仍无法访问,请测试ping 127.0.0.1是否能ping通,美国主机我司只有一个机房,都是同ip段的,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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