问：您好，备案被退回的原因是因为域名主体和备案提交的主体不一致么,备案被退回的原因是因为域名主体和备案提交的主体不一致么
答：您好，是的；因工信部1月1日起启用了备案域名核验；此退回原因需要与您的域名注册商联系，核实上报到工信部域名库的信息（证件号码、证件类型、证件名称），与备案单位信息是否一致，若不一致的需要及时修改；如您域名注册商确认信息是准确的，可重新提交备案，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天这个域名没有进行任何操作的情况下突然解析失败。今天换成你们官网的dns，解析了之后依旧不能生效。我看域名状态都显示正常的。 怎么突然不能解析了。急 ，烦请优先处理。谢谢
答：您好，ywzz.cn 域名注册局通报不良信息运用，注册局暂停解析状态，需要尽快提交强化实名资料，申请解锁，以免影响其他域名使用，详细您可见邮件通知。
2）域名注册者的身份证明材料；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个空间之前是香港独立IP，现在备案下来了，我要转国内空间，但国内空间价格这现在的便宜了不少，这个要如何转呢
答：您好，国内和香港的价格确实有差异，您可以在业务管理–虚拟主机管理找到对应的主机然后点击升级，升级到国内去。您可以选择升级一个型号差不多或者稍微大一点的型号的主机。比如w5型号主机，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我就是准备换W5，但是w5的价格只有独立IP的一半啊，我能换两个W5主机吗？
答：您好，很抱歉，无法这样调整更换。建议您更换为b074型比w5配置更高并带2个子站相当于3个站了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：明白，如果我主站是asp程序的，子站是php的程序这样可以吗？
答：您好，可以的，选择系统即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已转b074,请问这个域名之前做的所有解析要更改吗？
答：您好，不用更改的，查看您域名是解析到主机的二级域名上的，升级主机后系统会自动修改二级域名的解析不用您再修改，非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨晚手机收到服务器有非法消息的通知，但查看后没有发现非法消息
答：您好，您当前服务器查看核实是没有非法信息的，您是否有其他账号或者主机，能否提供下通知的短信信息，以便查看具体是指哪一个有非法信息,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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