问：您好，我在上传备案资料的过程中，上传完了点击提交 又会返回前面那个网站 就相当于刷新了一下 始终无法提交,我在上传备案资料的过程中
答：您好，此是由于您的图片格式不正确的,看到是JPG格式，实则为PNG格式，此需要您使用电脑附件内的画图工具另存一次图片为jpg格式后再进行上传，请重新尝试，若仍然无法上传，请将图片上传至工单内，我司代为您提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：sxlsgmy.com 这个网站一直加载白屏，打不开
答：您好，
附图，我司重启了程序池，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ynanwtgdly.com,该域名提交的组织机构代码证目前是最新的。我们手上没有其他的证书，这个证书的有效期是到2019年的。是最新的
答：您好，抱歉，审核非我司审核，为上级审核机构中国互联网信息中心审核，上级审核要求组织证件必须是有18位统一社会信用代码证方可验证，旧版证件无法审核，请您提供最新的证件。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮忙，给wuchuntang.cn这个站点添加https协议
问：并告知，之前我的步骤出现什么问题不得。谢谢
答：您好， 已经配置正常，我司查看您之前配置的证书文件为
查看您使用了nginx 作为ssl 反向代理 ，配置文件在
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：域名的实名认证未通过，应该怎么操作
答：您好，请直接联系QQ：咨询处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名实名验证已通过，解析记录已经做了，为什么到现在还不生效？
答：您好，这个域名是注册局暂停解析状态，我们正在联系注册局了解核实原因中，有消息通知到 @qq.com ,非常感谢您长期对我司的支持!
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问：您好，我之前提交的工单是取消备案，我在别的地方已经备案成功了，这边需要我继续怎么操作？
答：您好，建议您提供具体需要备案的单位名称以及域名为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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