问：您好，负责人忘记短信核验了，麻烦赶紧重新提交，谢谢,负责人忘记短信核验了麻烦赶紧重新提交
答：您好，好的，已为您重新上报管局，请注意查收短信并验证，以便顺利通过备案申报，短信验证时效为24小时内，如何进行短信验证：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户备案进行到上传图片那一步了，直接退出之前填写的资料还在吗
答：您好，是还在的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站主办者冲突，请核实后再次报备怎么回事，如何解决
答：您好，查看您企业在工信部有备案记录，备案号为“津ICP备号”，主办者名称为“天津君利钢塑管制造有限公司”，如图：，因此不能重新进行备案提交的，核实此备案不在我司，若是您新的域名要使用我司主机，请自行保存此账号下的备案图片资料后点击备案信息–删除所有信息，再点击备案系统首页–B已经备案过–B2添加网站进行提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟主机FTP账号：虚拟主机FTP账号：
答：您好，核实您的两个域名的解析都不对，所以导致打不开。正确的解析如图
这个可能是您本地的dns解析有问题。您这边可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=36将本地dns设置为127.0.0.1试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：dns刷新过了，还是打不开
答：您好，请加下qq下，我司远程到您本地帮您看下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：mbrmyy 和 mbfy 经常被攻击。已经处理了。能否找到原因。或者攻击来源
答：您好，您说的攻击是什么情况，请说明我司查看核实下，如果是网站被挂马需要联系程序方检查程序修复漏洞,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮忙查询以下域名2014年1月注册后，续费的时候是什么时候，谢谢。
答：您好，抱歉，您刚刚有续费过，目前暂时没有查询到之后其他的相关记录了。请问具体遇到什么问题了吗？
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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