问：您好，fjjzrc.com备案证书如何下载,备案证书如何下载
答：您好，目前备案成功后只会生成一个备案号，可在工信部网站beian.miit.gov.cn上查询 ，无备案证书 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：每次安装了网站以后，数据填写完成下一步后就显示不了了！
答：您好，
当前查看程序已经安装过,也可以访问,请查看,仅从截图无法判断具体原因,如需要我司协助分析原因,请备份数据后重新恢复为安装状态,我司进行测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请确认下是否是截图中的邮件，如果是请直接取回邮件即可，另外把对方邮箱地址添加到白名单中,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我这边只能查询到反垃圾邮件的日志，没有添加白名单和取回选项
答：您好，用网页方式登陆，可以看到取回按钮，另外建议您登陆账号，在邮箱管理添加白名单，这样添加就是全局的，不用每个账号单独添加白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本来在网上搜免费试用打算先试用1个月用用可以在买的，结果就进入到这个页面https://www.west.cn/web/static/yunshi/#J_liucheng一番操作下来结果告诉我活动老早就结束了，那你们还留着这个页面就是来钓鱼的，我注册还给身份证拍照还自拍，一顿操作下来告诉我没用！ 那不好意思我也不要用你们家了，但是我注册留下了一些我原本可以信任的相关个人资料，你们这种行为让我觉得非常不信任你们，所以要求你们删除我的相关个人资料且注销！注销掉谢谢
答：您好，已经为您处理。
问：怎么把钱退回来
答：您好，请联系QQ： 协助您查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个域名钱我想把钱退回来。
答：您好，请您联系之前工单回复您的qq，专员会协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，somachina.cn, 我之前有备案号的，我没有接到任何备案的通知啊, 怎么就给取消备案接入了呢？
请把你们的备案通知再发给我一次，谢谢
答：您好，1，非常抱歉，根据您域名查询原备案已从我们备案平台取消接入，因时间过久，无法再重新发送邮件；
问：重新提交备案信息的话，需要多少费用啊？
答：您好，备案是没有费用的；使用电子化在线核验的备案流程(企业)请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODc=； 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问如果以个人身份备案，也可以吗?
答：您好，
1.一般来说，个人备案网页内容局限性较大，只能放置个人心情日志、图片、文章性质的内容（类似qq空间并不带评论功能）；如确认为个人网页，可用个人名义提交备案申请；
2.使用电子化在线核验的备案流程(个人)请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODY=；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：个人如果要备案运动类的导航网站可以吗？你可以看一下我现在的网站： somachina.cn
问：马拉松成绩查询和网站导航，个人可以备案吗？
答：您好，1，非常抱歉，您的域名打开后提示无法访问，
无法查看您实际网页内容；
2，请详细说明具体是需备案哪个 份的个人备案，以便为您初步核实是否可以尝试个人备案导航网站,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1. somachina.cn 现在就在你们服务器上面，您应该可以有办法看一下吧？
2.我的身份证是黑龙江 哈尔滨的。请问具体哪个 份对我在哪里有要求吗？
3. 或者哪个 份允许，我就备案那个 份，可以吗?
4. 如果以公司备案 ，域名所有者必须得是这个公司才行吗？多谢啦！
答：您好，1，非常抱歉，未查询到您域名解析绑定记录，请对应的主机名为您核实（虚拟主机请提供ftp名、服务器请提供ip）；
2，如您身份证为黑龙江 份，备案可以备案在身份证所在地；
3，如您要备案在其他 份，请详细说明您具体需备案哪个 份，以便为您核实是否可以在对应 份提交备案（目前大部分 份备案是都需提供对应 份居住证）；
4，如以企业名义备案，黑龙江企业备案时域名所有者可以为法人姓名，也可以为公司全称,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1. , 虚拟主机
2. 请帮我查一下，域名 somachina.cn 是以谁的名义注册的。时间太长了，给忘记了。谢谢
答：您好，1，您上传至主机上的页面内容
涉及了行业类、新闻信息，个人可能无法顺利通过备案；
2，非常抱歉，备案平台无法为您查询到域名注册信息，请您登录到您购买域名账户下查看，目前通过查询域名所有者为,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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