问：本人收到西部数码邮件，提示我备案被取消接入，也收到工信部短信，现从买了西部数码主机： 想重新备案，但是提示：域名:billiardtable027.com 已经备案成功,请删除后重试，点备案状态也没有看到可以删除的位置，我很迷茫，请备案部的工作人员明日上班后联系我的个人QQ：或者电话： 谢谢，本人已经支持西部数码接近4年，麻烦你们了，以后也会继续支持~,本人收到西部数码邮件提示我备案被取消接入
答：您好，
1.经工信部核实域名ardtable027.com已经备案成功；
2.若是域名现在要使用我司主机，您请点击备案信息–删除所有信息后，根据导航备案转入进行提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的域名hikoty.com已解析可是就是ping不到ip
答：您好，查看到对应的解析是正常生效，域名解析参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 进行设置。
问：www.zhoumeiren.cn网站被关闭，主机因存在有害信息逾期未处理被关闭，但是我收到邮件的时候已经把恶意文件删除了，麻烦帮回复，谢谢~！
答：您好，
已经为您解除阻断，请联系程序提供商全面检查一次，同时加强网站维护管理，以免再次出现异常。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，应急手机号码: 应急手机号码姓名: 郭芬芳
答：您好，已为您添加备注；明天工作时间将协助为您尽快审核上报备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开了，帮忙看看www.0574work.com
答：您好，测试可以正常访问，请您做如下操作：
问：您好，这是个老问题了.我以前数次被要求进行更改,但是没有任何问题,为何再次收到邮件,您有以下网站即将取消接入：南京博目睿自动化科技有限公司 苏ICP备号-1
请检查,我是用cname映射到贵司的二级域名的,我的是虚拟主机, njbmr20161.gotoip11.com .这个难道是国外IP吗?
答：您好，
1.核实您的域名bmrautotech.com 未解析到我司国内ip上；
2.因为工信部拨测时是以主域名为主，您请及时将主域名(www或不带www）任一个解析和绑定至我司国内Ip上即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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