问：您好，五院属于医院集团子公司，找不到法人身份证备案，现用网络负责人备案。五院和江阴 第四人民医院一样，都属于集团子公司，www.jy4y.com四院也是在你们这里备案的，属于同种情况。,集团子公司备案
答：您好，已为您反馈备案审核专员，我司初审时不会因为主体负责人证件问题退回，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
1.点击修改转入网站 进入可更改；
2.核实贵单位是申请备案转入，在转入时填写的网站负责人信息只要是用于电子化核验比对，备案转入无法同时变更原备案信息，待转入成功后是根据原备案信息导入的；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站经常被挂马，index.php和api.php代码被修改，每次修改后过几天又被篡改
答：您好，
站点被挂马是程序漏洞导致，要彻底解决需要联系程序人员检查修复程序漏洞；您可以开启站点日志，然后根据文件被篡改的时间，去访问日志中排查具体是利用哪个文件的漏洞篡改的；
另外您可以在服务器上面安装一个云锁防护软件【http://help.yunsuo.com.cn/guid=demo/install/windows.html 】，然后参考http://help.yunsuo.com.cn/manual/f20.html 将相关文件添加到云锁的防篡改列表，可以避免再次被篡改；非常感谢您长期对我司的支持!
问：云锁装了没有用。你可以帮我看下日志吗
答：您好，
查看该服务器还有1次金牌服务，如需我司协助处理，可以扣取1次金牌服务处理，您可以确认后回复工单，提供下服务器的正确登录密码以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么云锁后台日志全部是未拦截呢
答：您好，
这个要看您在云锁中设置的模式是“防护模式”还是“监控模式”，如果是监控模式则不会拦截；
另外需要设置防篡改才能避免文件被篡改；非常感谢您长期对我司的支持!
问：是不是要付费开通？我用得是免费版，没有设置过模式，这两个模式在哪里设置的
答：您好，
云锁是第三方的软件，请您参考云锁官方帮助文档或者咨询下云锁那边；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，空间域名都在西部数码，为什么显示信息有误，被撤销备案，请帮我查一下，谢谢
答：您好，
1.每个备案号检出异常的原因，可在以下链接：http://beian.vhostgo.com/feifa/ 通过备案号查询；
2.核实苏ICP备号是因：营业执照注册号比对不一致，未更新为最新统一代码；
3.原备案填报的证件号非最新的统一代码证号，信息非最新，需要修改主体信息中单位证件号采集最新的资料；
4.请先点击：备案信息-修改主体 进入更改；若其他信息有变动请一并修改；
5.修改完毕后请完成电子化核验，采集最新的营业执照等资料提交变更申请；（此请点击导航栏：电子化核验 进入，使用微信或app扫描核验二维码进入采集新营业执照、身份证、进行真人检测等完成电子化核验，然后提交变更申请）
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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