问：您好，不知道原网站负责人信息怎么办,原网站负责人姓名
答：您好，
1.由于工信部启用短信核验，申请备案转入时，工信部会自动发送核验短信至贵司原来备案时填报的网站负责人手机号，需能配合完成短信核验，才能转入成功；
2.建议您联系原网站备案接入商，先查询下原来填报的网站负责人信息，若实际网站负责人已发生变更，原网站负责人已无法配合完成工信部短信核验，则建议先通过原备案接入商系统，将网站负责人修改更新并提交管局审核通过后，再至我司系统继续提交备案转入申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经备案成功的可以单独修改网站负责人的信息吗？ （回复邮件请发到另外邮箱：d@qq.com 谢谢）
答：您好，可以修改网站负责人，修改后需重新采集最新负责人资料等提交并上报管局申请变更，待变更审核通过即变更成功；
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问：您好，是只需要重新采集负责人的资料还是要其它信息要一并重新采集 然后怎么操作
答：您好，
核实本账户下备案情况，若其他信息准确不变、只变更网站负责人，修改网站负责人信息后需要采集新网站负责人身份证、新网站负责人进行真人检测，以及重新填写加盖公章的新网站负责人授权书上传提交；
待备案变更上报后工信部会发送新的验证码，需完成短信验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人身份证所在地和执照所在地不在一个 份，请增加上传手持执照身份证的地方
答：您好，查看本账户下提交的是天津公司备案申请，天津备案暂未要求提供法人手持营业执照和身份证拍摄照片的；
您请点击导航栏：电子化核验，根据提示，扫码拍摄营业执照原件、法人身份证原件、网站负责人身份证原件和网站负责人核验视频上传提交审核；
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问：已经提交至管局了，比较着急，麻烦追溯一下进度。感谢配合
答：您好，
问：您好，我们网站于2020年10月上旬成功添加网站备案信息并审核通过，但现在查看显示备案信息全部被清空，请问是怎么回事呢？
答：您好，工信部要求，网站备案信息需接入在实际主机服务商处，核查域名lidakang.com通过我司备案成功后，被检测到域名实际已经未绑定解析至我司主机/服务器上访问使用，备案信息已经在从我司系统取消接入了；
经用户来电咨询核实，贵单位实际已经未使用我司主机产品，请联系新的主机服务商及时办理备案转入，避免备案号被管局清理注销了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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