问：您好，我备案被退回，要求网站负责人非法人时需提供授权书，扫描后同网站负责人身份证拼成一页一起上传；请问，授权书你们有无标准格式，如有在哪里下载？如没有，我们自己填写，要填一些什么内容？,我备案被退回要求网站负责人非法人时需提供授权书
答：您好，
1.授权书模板下载链接：http://beian.vhostgo.com/doc/hb_sqs.doc ；
2.请将授权书与网站负责人身份证拼成一张图，上传至网站负责人证件接口处；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，请帮忙查看
答：您好，网站访问是异常，报错返回如图：
请核实程序的完整性，上传完整程序后再进行访问，请核实
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问：dedecms数据库在后台无法还原，本地没有问题，就是在这个虚拟机上无法还原！
答：您好，
1:请问您在后台还原提示什么错误,请提供下具体的错误截图,以及提供下您的网站后台地址,登录信息我司核实下,
2:查看您当前数据库里已经存在数据,如我司测试可能会覆盖数据,请问是否可以覆盖,
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问：
答：您好，
该提示是数据重复,请将当前数据库数据备份后清空,然后重新通过phpmy导入看下是否正常,如还是存在问题请提供下sql文件存放路径,我司导入测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：adidas-originals.com.tw zmcIu5.com.tw 这两个域名需要转入，请处理
答：您好，已为您提交转入，请及时操作邮件确认，并等待5-7天左右时间完成转移。届时我们会关注转移进度为您入库处理，您也可提交工单咨询转移进度。
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问：你好，这两个域名已转入成功，请入库，谢谢
答：您好，已经处理，请核实!
问：网站怎么不能访问呢 麻烦帮助看看，域名绑定也解析了！
答：您好，访问站点报错，如图：
但是该文件在站点中不存在，如图：
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问：你好，我这边要做小程序，虚拟主机能用吗？如果配置https
答：您好，虚拟主机可以配置https，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 ，非常感谢您长期对我司的支持!
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