问：您好，这个域名我的客户已经提交过备案，现在在我们这边做网站，我再提交备案，显示已经被提交过，那我这边还需要怎样操作进行备案转入么，还是不用再操作呢,网站备案如何转入
答：您好，请提供客户的原备案号、主办者名称，以便核实确认；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，上海创奇电缆有限公司 沪ICP备号-3 www.chqcable.cn 这是客户自己之前的备案。现在和我司这边合作网站，备案到我们这边服务器的话，我要怎么操作
答：您好，
1.通过备案号：沪ICP备号 查询，该单位的沪ICP备号-1接入在我司，有对应的管理账户： ；
2.沪ICP备号-3 的域名现使用我司空间，需要申请备案转入，请登录账户： 下提交转入申请；
3.若忘记登记密码，请尝试在线申请找回；请点击备案平台右上方“忘记密码”，输入用户、手机号或邮箱，对应选择发送，系统会重置密码反馈至对应的联系方式上；
若无法在线找回，请在工单中补充上传营业执照和法人身份证，注明申请人姓名，我司核实确认情况属实后，可重置登记密码反馈；
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问：FTP账号： 这个主机，可以提供一下开通以来的浏览量数据吗？
答：您好，请通过虚拟主机管理–附图 查看 访问统计和访问日志 ，
另外，若此处统计功能不能满足需求，可以安装第三方网站访问统计工具进行分析 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：可以帮忙把浏览量数据导出来给我吗？
答：您好，这个没办法导出,您可以登陆控制面板查看,或者下载日志到自己电脑上用其他第三方软件去分析访问情况;还可以自己到第三方统计代码网站,如cnzz,51la等申请统计代码加到网站程序中进行统计,非常感谢您长期对我司的支持!
问： server=demo,网站要求asp空间，我咨询客服，客服说这个空间配置满足，但是上传之后显示错误
答：您好，抱歉，您的是主机 ，不支持asp程序的，请登录会员管理中心–>业务管理–>虚拟主机管理–>找到对应虚拟主机–>点击升级，然后选择系统即可支持asp程序。
非常感谢您长期对我司的支持!
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