问：上周买了个小程序商城版7天免费使用，因为上周忙，没有测试操作，今天要操作看到明天就要到期了，所以刚刚又买了个7天试用。想把原来那个账号先解除授权，原来的：22717,小程序授权问题
答：您好，请登陆微信小程序后台如图：
在设置-第三方设置-停止授权,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，我将这两张照片拖到ps里面，两个图片的尺寸是一模一样的，但是生成的时候就一大一小了，这个你们那边技术看下呢
答：您好，此一般是因为保存的图片像素大小不一致，您请将图片另存为jepg格式图片，图片像素大小基本保持一致就可以了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.doublelink.cn/index.html 打不开。
答：您好， 查看程序被黑导致 ，请彻底清理挂马文件并检查修复程序漏洞 ，
织梦程序有较多漏洞，织梦安全请阅读https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729 ，
如需我司协助清理，请提交维护工单类型 ，【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息清理】 或回复此工单我司扣费 100 元协助清理 ，我司仅协助清理挂马，不负责修复程序漏洞，若程序漏洞不修复，仍然有再次被黑的风险 ，另外，我司会协助设置一些安全限制 ，程序会更安全 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，测试可正常访问的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出
问：提供一下july.su的客户端删除邮件记录的日志截图，要发给用户核实，谢谢，就上一个问题解决的
答：您好，
你上一个工单截图中这些文件夹是什么时候创建的？通过什么方式创建的？我们这边查到这些文件夹是最近才建立的。
问：客户一直收不到短信导致备案被退回，范立红麻烦看下是否可以重发
答：您好，查看您提交的是备案转入申请，备案转入时，工信部系统会自动发送验证短信至原备案时登记的网站负责人：刘燕 手机号，您可联系原备案接入商查看原登记手机号，若原登记手机号已经未使用或无法配合短信验证，则需要通过原备案接入商先修改更新网站负责人信息后，再申请转入我司。
若无法联系原接入商核实修改，就只能向管局申请注销原备案号，再通过我司重新办理新备案（注意注销后，域名会暂时无法打开访问）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，打回原因，下面的范立红和手机号是什么，到底是刘燕的验证没有提交，还是范立红？
答：您好，
1.此提示是根据您在申请备案转入时登记的网站负责人信息显示；
2.但备案转入时，工信部的短信验证码是根据原备案时登记的网站负责人发送的；需登记原网站负责人信息验证；
3.在工信部查询，原网站负责人是：刘燕；短信会发送至其手机上，验证时需登记收到的验证码、收到验证码的手机号，以及刘燕的身份证号后6位；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，能查到这个手机号是多少吗
问：您好，刘燕 身份证后六位，麻烦试一下这个信息对吗
答：您好，1.非常抱歉，因备案信息还未成功转入我司，我司无权限查询到，您可联系原备案接入商，通过原接入商备案系统查看原登记手机号码；
2.若您已经收到新的短信验证码，请提供下验证码，以便协助您尝试验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，刘燕 身份证后六位 手机号 麻烦你这边可以用这两个手机号信息进行一下短信重发，我这边无论验证和发送都无法正常使用，谢谢
答：您好，使用两个手机号、申请重发短信，均提示错误，此一般提供手机号或身份证号码最后六位不准确；建议联系原备案接入商或原网站负责人核实下；
申请短信重发地址http://sd.beian.miit.gov.cn/basecode/query/ToSendSMS.action;jsessionid=375F4F8F5977A6693A37E96EB,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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