问：您好，,电话核验咋那么慢
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，快点核验吧，网站等着打开
答：您好,1，已反馈至核验人员优先为您进行了核验，资料也已提交至管局审核中，预计半个小时到一个小时左右负责人手机会收到工信部的短信验证码，请注意查收并配合验证；
2，如何进行短信验证可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ，或者收到验证码后可将验证码提交至工单，我司协助您验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器安全措施，我2012纯净版的安装，服务器本身有安全措施吗？比如攻击什么的，有免费的吗？网站程序漏洞，以及其他
答：您好，
服务器有提供免费2G攻击防护
同时有提供云网盾，会针对一些异常的请求检测并拦截
服务器内部是需要您自行安装安全软件做安全设置的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们没有软件吗？
答：您好，我司不提供安全软件，因为每个用户使用习惯和需求不同，都是自行安装的
您可以考虑服务器内部安装安全狗或者云锁，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好， 调整了.net版本，请您测试下。
另外可以将您的程序上次到 主机中 再测试下，若还是有问题，可以继续提交工单 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们站点用的是4.0的版本,不是2.0的,改成4.0的还是不行,以前站点都是正常的,就是今天突然不行了
答：您好，目前从系统日志来看有报错，可能是4.0有问题，是否可以为您卸载然后重新装一下再测试
非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的,麻烦您帮重装一下
答：您好
问：备份压缩出来的文件，解压后不是正常的文件夹，是一个打不开的文件，不知道是怎么回事，以前都是正常的。是通过WDCP面板里面的压缩打包功能操作的。
答：您好，
您指的“解压”是指将该压缩包下载到本地电脑后，在本地电脑操作的解压，还是在服务器上面操作的解压，请您详细描述下；
该压缩包文件较大，如果您是下载到本地电脑操作的解压，可能是未下载完整导致压缩包有损坏，您可以对比下您本地的压缩包大小是否也是1.3G大小；您可以尝试压缩打包一个小文件，然后下载到本地电脑，看下是否可以正常解压；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
