问：您好，已经备案好的域名 更换过期证件时 需要删掉原来证件，删掉后发现需要实拍原件，目前短时间内无法实拍原件，这中间备案会不会有影响？,更换过期证件问题
答：您好，1，如暂无法拍摄证件原件，可等待方便重新拍摄时及时补充上传，避免影响备案信息；
2，短时间内不影响已备案域名使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快优先协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好：
问：这个网页打不开是什么原因http://huahong6699.cn//Login/
答：您好：
检查伪静态不对，请联系程序提供商提供正确的伪静态规则，上传到网站根目录下，我司将继续跟进处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，我们测试前台内页url都可以打开，说明mvc生效的，后台无法访问需要您联系程序官方咨询，非常感谢您长期对我司的支持！
问：前台能打开 ，后台打不开的
答：您好，前台内页可以正常打开，说明MVC路由支持，后台无法访问是程序自身内部处理的问题，我司非程序开发，无法帮您排查，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器：127.0.0.1
网站：www.kdhcn.com
麻烦先解除一下阻断，这边程序好调试修改
答：您好， 网站明显被挂马了,在您程序文件中增加了针对搜索引擎的判断输出了特定的内容,请先排查清理挂马后申请解除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚程序已经把挂马清理了
答：您好，已经解除了，请再测试下，注意联系程序方检查程序修补漏洞,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我公司之前在其他平台注册一个域名htfeiyou.com,有备案号，这个域名现在到期了，我不用了，现在在西部数据重新购买一个域名htweifei.com，备案如何选择？我选择首次备案，需要之前网站的备案码，但是原网站不提供备案码，我不知道该如何备案
答：您好，
1.经工信部网站查询您单位湖北宏泰环保科技有限公司下备案的域名为：hthbfy.com，如是未使用了，建议请注销原备案号后再根据首次备案，提交您新域名的申请；
2.注销备案的流程及提交方法请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg=；
3.业务备案码指的是我司主机产品的备案业务标识，用于验证用户主机信息的；根据工信部要求，网站备案申请需通过主机服务商提交，如使用的是我司主机产品，才需通过我司备案平台填写提交备案申请；
a，业务备案码请填写我司主机对应的业务码，非原备案接入商的备案码；
b，备案码获取请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==；
c，如是为我司购买的主机但仍未查看到业务备案码，请提供对应的主机名（虚拟主机请提供ftp名、服务器请提供ip），以便进一步为您核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问hthbfy.com 备案号是多少？ 我现在要注销这个网站，我填写好了注销申请表，是发给谁？
答：您好，1，域名备案号为鄂ICP备号 ，可在工信部网站beian.miit.gov.cn 查询；
2，注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
3，建议将您填写的注销申请表提交至工单，以便为您初步核实填写是否准确,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，如果我不注销，能否继续备案？这个域名我不清楚之前在什么平台上注册的，目前也没有使用
答：您好，
1.可尝试直接操作添加网站，备案您新的域名；由于新增网站管局审核时也是会核验原备案成功的信息的，如是原备案成功的网页无法访问，可能会导致新增网站失败，最终审核请以管局审核结果为准；
2.如是需尝试，请点击：备案信息–添加网站，操作；
3.注销备案可无需联系原备案接入商，您请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请即可；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
