问：您好，取消一下备案提交，电话号码没有使用了 要先更换电话,取消一下备案提交
答：您好，查看本账户下目前提交了备案主体注销，该状态目前无法直接撤销；若操作有误，勿至工信部平台完成短信验证；
超过24小时未验证，系统会自动退回注销申请的；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这边接到公安那边提醒，需要进入备案后台，下载安全评估相关文件，这边不知道如何操作？麻烦回复
答：您好，工信部的非经营性网站备案没有安全评估相关文件；若是公安备案，建议至公安备案账户下核实，或与公安部门确认具体在哪里获取；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问怎样把这个空间，转移到另一个西部数码账号下面
答：您好，您可以登录我司会员管理中心《业务管理–其它项目–产品转出》试试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：点击没有反映，请核实下
答：您好，我司测试可以登录,请重新试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：服务器启动了了
答：您好，服务器网络是畅通的。若有什么问题需要协助，请您详细说明一下您的问题，进一步为您核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器今天所有的图片上传，还有其他的上传都出问题了，上午还是没有问题的，昨天晚上也是没有问题的，今天就不知道什么情况。
图片上传显示： 上传图片报错：远程服务器返回错误: (530) 未登录。网站名：
答：您好，请告知测试步骤,比如登录地址及账户和密码等,以便复现问题,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：建站助手这个被禁是怎么回事，会不会是网站的路径改了
答：您好，我司登录测试打开正常,用户可注销登录会话后重新登录打开试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：这个网站为什么会被 删除，你这边能查到记录吗，上午还是好好的，为什么下午网站就没有了呢
问：我有两个问题：1、这个网站为什么突然被删除了2、这个网站最开始显示的是登录失败，是不是网站不存在，所以登录失败。
答：您好，现在测试图片地址可以访问了，是否重新上传了图片，图片路径是D:\\erpServer\\www\\www\\lrkImg这个目录，当前查看里面有图片了，这边不清楚之前不能访问和文件被删除的原因。
问：没有，我只是把网站路径重新 加上就可以访问了。你们能查到今天上午9点到下午4点，有谁登录过服务器吗
答：您好，十分抱歉，日志量有点多，请您自己进行登陆查看。在系统事务日志的登陆里面查看记录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有人登录，为什么网站会莫名奇妙的被删除呢，能查到原因吗，这种关题出现还是很严重的
答：您好，抱歉，这边也不太清楚的，您只有修改下相关密码观察下，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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