问：您好，我如何取消不用的备案网站,删除不用的备案
答：您好，如是备案号下有域名网站已不使用，可申请注销网站，请在备案信息–注销网站处操作，仅注销不再使用的网站 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，只看到主体注销，没有看到具体网站注销的按钮
问：您好，没事了，看到了
答：您好，好的，提交注销网站后请原网站负责人注意配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站：http://www.5184wx.com/这个域名可以用，但http://5184wx.com/这个域名去连不到网站，请排查一下原因，帮忙修复一下
答：您好，查看到顶级域名没有解析到我司主机，请修改域名解析，解析到我司服务器ip后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么可能，早已经解析了，以前一直可以用的
答：您好，查看到您存在两条解析记录，访问存心轮询，请删除另外一条记录，只保存一条即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：在你们公司买的域名都是自动解析的
答：您好，查看到您已经删除，请待稍后生效即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不对呀，应该不是这个原因吧，因为之前一直是这样都可以的，现在还不行，请排查一下
答：您好，我们当前检测5184wx.com还是未生效，已经帮您刷新了，请您过一会再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网页突然打不开，出现以下提示，请问怎么解决？谢谢！Service server=demo
答：您好，已经正常了,请重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：删除域名解析时提示 操作失败,失败原因:601 add to err . 无法删除
答：您好，请问是需要删除哪个主机名的解析记录导致异常,请详细说明以便我司测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，收到核查通知，需要提交白名单，但是白名单在哪里
答：您好，请您提供下 “核查通知”的截图 ，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，查看www.ysamanni.com解析指向的这个服务器ip：127.0.0.1 但这个ip已经查不到记录了，www.cqsybel.com解析指向的地址s.gotocdn.com也是没有解析的，您这两个域名是否之前指向的我司服务器地址，但服务器没有进行续费，导致服务器被删除了。
当前您需要解析指向新的正常的服务器上，如是虚拟主机，需要在主机管理域名绑定里添加域名，如是云服务器，需要在服务器管理白名单里添加域名，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我在sybel.com上添加了转发记录，因为我开通了一个托管空间。我的问题时怎样才能保住备案信息，是需要提供备案码吗？但是空间不支持备案码
答：您好，1，如需保留备案在我司接入，请及时购买我司国内主机，并将域名ysamanni.com、cqsybel.com解析绑定在我司国内主机上真正使用起来；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我有多少时间处理这个，意思过了多久会取消备案
答：您好，请在本周五（12.10号）中午12:00前设置好，避免取消接入风险 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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