问：您好，,没明白退回的意思
答：您好，
问：您好，已发送邮箱了 注销了之前的备案号
答：您好，
1.目前在工信部查询，原备案号：苏ICP备号 还有备案信息；
2.待核实原备案号注销删除后，会尽快为您重新处理上报新备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 这个IP地址不是你们机房的吧？
刚刚接到空间流量过大提醒邮件
答：您好，这个不是我司ip，如需屏蔽ip，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，您截图的面板是否是wdcp跳转到的登录数据库管理 ?这个是wdcp程序自带的版本,如您要升级,可以自己下载官方最新进行替换即可,谢谢
如您经常管理数据库,推荐使用软件管理,这样避免执行超时,https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=430 ,请查看这个教程,谢谢
问：还有个问题，我在安装帝国cms后，执行数据备份操作的时候，恢复到一半显示空白，怀疑是网站防火墙的问题。请问，防火墙如何设置才能顺利完成备份数据恢复
答：您好，查看服务器外部的相关设置,并无问题的,您的问题需要登录服务器内部进行检查核实了,根据经验,您数据库导入数据大不大?如果较大可能是执行超时导致的,谢谢
问：zacliu.com网站打开速度慢，无法忍受！
答：您好，您网站中请求的外链无法访问影响，请联系您网站程序方人员检查调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
1.网站负责人与法人是同一人时，需填报相同手机号码；
2.查看您网站信息中填报的法人手机号138****3227和主体信息中填报的法人手机号137****9640不一致，请先修改更新一致并提交至管局审核通过后，再继续添加新网站备案；
3.由于添加新网站和变更备案无法同时操作，您请先删除新增加的网站信息后，再点击：修改主体或修改网站，修改法人手机号提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：都是她的手机 这有啥的呀
问：我修改了 就不能新增网站了 这要等多久啊
问：第一次能通过为啥现在不行呢
答：您好，
1.主体负责人和网站负责人为同一个人时，填报的联系方式请保持一致；建议修改变更通过后再新增网站备案；
2.若确定两个手机号都是负责人本人在正常使用的号码，可申请恢复备案至上次通过的状态，您重新添加网站，我司在后台为您提交；
提交后会进行电话核验，负责人填报的两个手机号均会拨打核实确认，请提醒负责人注意接听；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经恢复 帮忙看下 我现在没有添加网站的按钮
答：您好，
1.已为您恢复至最近一次备案审核通过状态，请刷新页面后，再点击：添加网站操作；
2.提交新增网站申请后，会分别拨打两个手机号码进行网站备案真实性核验，需为法人本人接听并注意配合备案核验工作；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，资料我录好了 我这边还是不能提交 帮忙提交下
答：您好，网站备案信息真实性承诺书上的域名需填写所有域名：szzhfm.com、zhsffm.com，请重新填写准确的承诺书并重新录制网站负责人朗读承诺书视频，并扫码上传后再联系我司协助您提交审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已更正 帮忙提交
答：您好，已提交，请等待审核、关注状态跟踪进度；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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